常會限制我們的思考，並導致我們漏掉重要的資訊或沒有注意到未曾經歷的事情。上面所列的問題有助於我們解釋問題並仔細地分析它們。摘掉有色眼睛，摒棄先入為主的觀點，傾聽自己的直覺，邏輯地思考問題，詢問他人的看法，查出事實。

知道何時該適可而止

沒有主見的人收集各種資訊後，經過一番分析後會陷入僵局。我們也應當提醒自己注意這一事實：我們不可能發現所有的事實。我們需要儘可能準確並現實地瞭解更多的情況。然後我們應當知道什麼時候停止調查並開始著於解決問題。

如果我們在揭示和分析概括問題上花的時間越多，我們理解和解決問題的機會就越大。一個徹底的分析可以避免我們沿著錯誤的方向白費勁。這樣可以節省大量時間，避免很多不必要的麻煩。實際上，一個透徹的分析常常直接指向解決方案。

尋找根源

一旦我們揭示出問題產生的最可能的根源，我們工作的大頭可能就已經完成了。

複雜的問題通常可能有幾個根源。我們的任務就是把問題最初的根源分離出來，這樣我們就不必浪費時間去減少或消除次要的因素或錯誤的“原因”。要做到這一點，必須弄清每一個可能的根源是否是真正的根源。如果在陳述問題時，發現一個根源可以解釋我們所問的所有問題，那就表明我們發現了真正的根源。

列出選項

為了更好地解決問題，我們需要設定一個目標。我們應當採用什麼解決方案？我們想要達到什麼目標？我們想要得到什麼樣的結果？我們怎樣知道我們的解決方案是否有效？

不要滿足於腦子裡出現的最初的想法，不要滿足於淺顯的或者簡單直接的解決方案。

列出可選擇的方案

把所有可能的解決方案列出來。我們如何才能最經濟、最徹底地解決問題？如何減少損害或者從中獲益？至少要列出10種解決問題的方案。

什麼也不做也是一種選擇，可以考慮作為其中一種方案。

既然好主意很少自己跳出來砸在我們的鼻子上，我們就需要充分調動我們自己的以及別人的思考力量去制定可能的解決方案。

人類的競賽是想像力的競賽。

拿破崙；波拿巴（1769—1821），法國將軍、政治家、統治者。

想像你的選擇付諸實施

下一步是想像你的選擇付諸實施的情形。這有助於你預測結果。

設想每一種可能的解決方案執行的實際情況。是否很好地符合了你的標準？你怎樣調整才會更好？有什麼潛在的困難，你如何避免它們？

一個問題很少只有一個最佳答案。更常見的是，我們需要在現實的約束下工作。常常要綜合兩到三個方案才能找到可行的方案。其餘的時候我們需要把一個不那麼理想的方案最最佳化。想像可以提供幫助。

想像我們的方案付諸實施時，我們要考察什麼可能出錯，我們需要做什麼才能使解決方案有效果，需要誰的幫助，需要哪些資源，哪種措施最為有效。這有助於為我們的解決方案提供最有效的保障。

預想解決方案還有助於我們選擇最恰當的一種方案。我們可以自信地實施它，因為它是我們根據適當的標準選擇的，我們可以預想其付諸實施的後果，並做出需要的調整。

預測你的結果

我們不會把一塊牛排放在燒烤架上就離開，直到想吃的時候再過來。我們會仔細地觀察，不停地翻轉，並抹上調料，最後享受這塊美味的牛排。同樣的，我們也不會把我們的解決方案付諸實施後就撒手不管！我們會觀察它是否成功，是否符合我們的預期，是否有什麼障礙，我們成功的目標是否能夠實現，或者我們還需要做一些調整。

做出決定

實質上，做決定是SOLVE系統的最後一步。在我們列出選擇前，我們需要建立我們的目標。這些目標使我們做決定時有好的選擇標準。在做出一個決定前，我們會想像方案付諸實施的情形。一旦做出決定，併產生影響，我們要預測它是否能像我們預料的那樣有效。有時我們需要做出調整，有時可能一切執行良好，有時我們需要重新回到起點，重新開始這一程式。

你的決定是更多的基於感情還是事實？如果要同時兼顧兩者可能難以實施。最好的解決方案是平衡這兩者，這樣的決定更易於實施。

藉助於他人

在大多數情況下，“兩個腦袋比一個強”這句諺語顯然是對的。當然，