成堆的禮物那麼欣喜。公司起步的幾年中，業務虧損的訊息滿天飛，貝索斯沒有絲毫隱瞞。不說行話，不找藉口，不講廢話，只看到他在辦公室裡熱情高漲，魅力四射。

有話直說能成為整個事業的基石——恰恰是因為這種品質太難得了。

這遠非語法規則或時髦用語的問題。這需要商界人士誠實，有人情味、有自信心。隨便誰都能拼湊出一篇談論“由可配置的智力資本帶來可擴充套件的協同作用”的發言稿。但想簡單明瞭地表達這個觀點（不，我們可不知道那是個什麼觀點），就得花更多力氣。

我們並不是建議你再回去上修辭課，也別覺得這書的作者是一群語法怪人，就等著你用動名詞時揍你一巴掌，除非你自己特別喜歡（我們的意思是，喜歡動名詞）。這本書是要告訴你，要堅持自我，重新用自己的聲音講話，給工作注入點人情味，注入點熱情和幽默。

這樣做回報非常大，主要是因為很少有人去嘗試。周圍都是垃圾資訊，你會驚奇地發現，說話坦率一點、幽默生動一點，對你的幫助有多大。

此外，更重要的收穫是在工作中能真正用自己的聲音去講話。使用模板，整天埋在電郵裡，總是按部就班、一成不變，這樣做可能省點力氣，但並不能給我們帶來工作之外的歡樂。以為這就能在小隔間裡給你帶來解脫，不過是傻瓜的白日夢罷了。

批評商務寫作的平庸之作多得數不勝數。這些平淡無奇的書除了在語法上找茬，就沒有哪一本能說出為什麼商界的語言會如此沉悶，怎麼會變成了這樣。這正是本書最大的不同。

鬧鈴響了，醒醒吧。在工作中，你的個人風格、人情味和坦率的性格正被一點點抽走。讓書呆子們發他們空洞的資訊去，你的資訊是為了溝通。Why

business　people

speak　like　idiots

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目錄

第一部分　含糊陷阱

擺弄行話、廢話連篇、含糊其辭構成了含糊陷阱。如馬克？吐溫所說，我們應該堅持使用質樸、簡潔的語言，短小、簡練的句子，不要讓那些膚淺、花哨、拖泥帶水的語言偷偷潛進來。

第1章　商業用語像迷霧

第2章　精英用詞最愚蠢

第3章　“我儘量長話短說”

第4章　當克林頓被問及“是嗎”

第二部分 隱形人陷阱

商界的人盡講廢話就是因為他們丟掉了自己的聲音，放任自己的個性被有組織地閹割。但一旦你壓抑了自己的個人風格，那別人有什麼理由會有人記住你或是要聽你講話呢。這就是隱形人陷阱。

第5章　像套中人一樣沉悶

第6章　要真情，不要矯情

第7章　幽默是一種溝通力

第8章　電話成災，郵件氾濫

第三部分 強行推銷陷阱

人們都討厭別人向自己推銷，但願意自己買。強行推銷橫在中間，損害了相互信任。但是你的個性和能表現出人情味的確會有助於你建立溝通、傳達資訊，還會因為講話直率而得到尊重。

第9章　“以退為進”推銷法

第10章　說好話未必討喜

第11章　商界的票房毒藥

第四部分 乏味陷阱

“乏味陷阱”說的是娛樂。公司有太多人表達了明確的資訊，卻沒產生任何實質影響，原因就是，公司業務通常是枯燥的，你的工作就是把它變成讓人感興趣的故事和個性化的評論——這才是生活。

第12章　聽眾最恨找不到樂子

第13章　從聽眾的角度思考

第14章　故事比事實動人

第15章　形式和內容孰重孰輕

譯後記

讀者定位————————————————————————————

商界人士，工作中需要與人交流的行業，銷售，公關

第1章　商業用語像迷霧（1）

我注意到你的語言質樸、簡潔，用詞短小，句子簡練。英文寫作就應該這樣——這是當代的風格，也是最好的風格。堅持下去，不要讓那些膚淺、花哨、拖泥帶水的語言偷偷潛進來。

——馬克？吐溫

2000年，安然公司（Eron）的經營狀況從任何角度衡量都是成功的，我們繼續保持競爭優勢，並在每個重要業務領域都