號格式羅列內容，不要用SGP（拙劣的通用型圖片——見下文）。從講臺後面走出來，提前結束報告。講個你PPT裡沒有的故事，在PPT裡只用真實的圖片（而不是剪貼畫），把PPT裡的技術資料移到技術檔案裡。除非你的報告要講新的組織架構，否則不要在PPT裡演示組織結構圖。如果你被當眾介紹，讓介紹人可以自如地開點玩笑。講個好玩的故事來自我介紹——而不是用一長串誇張的頭銜。

除了這些細節，還有就是不要用別人用過的PPT報告。如果那人已經感染了模板病，你複製、貼上後也會有被感染的危險。在“複製和貼上的時代”，一張白紙可能看起來讓人很望而生畏，但像林肯和丘吉爾這些人正是用一張白紙來錘鍊自己的語言。

扔掉自動內容嚮導

好訊息是，你幾乎總能逃開模板的邪惡勢力而找到更好的辦法。大多數人逃不開，那就更顯出你做得有趣，不管你做的是什麼。

你不需要用高空跳傘的造型衝進會議室來博得轟動效應，你只要避開常見的陷阱。商界的傻瓜們沉湎於模板當中。寫點有創意的東西，找些有創意的照片和圖片——購買某個圖片網站的使用權或調動你的繪圖設計團隊——破除幾條陳規（破除哪些倒不那麼重要）。擴寬眼界，到你的電腦之外、辦公室之外去尋找新的模板。臨場發揮？紀錄片形式？嘉賓發言？大腦總是在尋找新的事物。要確保聽眾總能在你這裡找到。

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第6章　要真情，不要矯情

1963年11月22日

下午2：37分，哥倫比亞廣播公司（CBS）的新聞編輯愛德華？伯利斯（Ed　Bliss　Jr。）把一份美聯社的新聞電訊稿遞給主播沃爾特？克朗凱特（Walter　Cronkite）。克朗凱特先很快地默讀了一遍稿件，之後開始播報：“來自德克薩斯州達拉斯的報道，肯尼迪總統於中部標準時間下午一點去世，即東部標準時間下午兩點。”他頓了頓，看了一眼播音室裡的鐘，“大約38分鐘以前。”剎那間，克朗凱特失去了鎮定，他向後一傾，摘下眼鏡，清了清嗓子，然後繼續播報新聞評論：“預計副總統約翰遜將就任美國第36任總統。”

——廣播通訊博物館

肯尼迪和克朗凱特

這是“播音史上最動人、最具歷史性的一頁”——很難用其他詞來形容——就在於它同當時那種演練好的一板一眼的電視播報截然不同。肯尼迪被刺的訊息在一小時前傳來，之後報道說總統傷勢嚴重，但未經確認。克朗凱特暫停正在播放的肥皂劇《地球照轉》，播報了那條意義不同尋常的新聞，但正是這個片段映入了大眾的眼簾。幾十年後來看，感受一如當年。毫無疑問，無論誰來播報這條新聞，肯尼迪去世的訊息都會轟動整個國家，其他播音員馬不停蹄地連續報道了好幾天，為何唯有克朗凱特的播報成了歷史性的一頁？

克朗凱特在播報電訊稿時中途頓了一下。他讀到了什麼？可能是他回頭掃了一眼演播室的掛鐘，或是一反往常清了清嗓子——新聞主播總是以無懈可擊、鎮定自若的播音而著稱。他為什麼要看一眼掛鐘？可能是因為摘下了眼鏡。從沒有人在電視上摘下眼鏡。

不管是什麼，整個國家都看到了全美最沉穩篤定的新聞主播在全國電視臺上幾乎落淚——那個年代從沒見過男人當眾流淚。沃爾特？克朗凱特！在他職業生涯最重要的一次新聞播報中哽咽了。這使所有觀眾都能毫無顧忌地抒發心中的哀痛。克朗凱特成為新聞播音界的一個傳奇。

從矯揉造作到真情實感

要避開“隱形人陷阱”最關鍵是要同聽眾建立起直接交流。模板是大敵，幽默是盟友。但在最根本的層面上，聽眾會判斷你對問題是真心關注，還是僅僅站在那裡照本宣科。

陷阱上場前總要裝一裝，這是毀掉商務報告的原因之一。不管用提示卡、筆記或講稿會有多方便，都讓人一眼看出是在照本宣科而不是由衷地表達。聽眾知道這種報告只是自娛自樂——提前把觀點和事實加工好，過濾掉當中的情感成分，然後重新打包交由大眾消費。人們真正在乎的是那些情感自然流露的瞬間——在事件發生時油然而生的真情實感。

很顯然，我們不是建議你每回上臺都要泣不成聲——經常這樣做也會沒新意，甚至惹人反感。

但大多數商界傻瓜犯的錯誤就在於此，他們把每個細節都排練好，弄得索然無味。要講的話經過層層編輯、審查和批准，每張PPT都有註釋筆記。隨