的工作量有多大或工作質量有多高，他都不會僱用這樣的

員工。卡內基先生堅持使用個性愉悅、隨和的人。為了證

實對這一素質的特別重視，他幫助許多符合自己標準的人

成為了鉅富，而不符合標準的人則沒有機會。

我們已經強調了愉悅的個性的重要性，因為這個因素

能使人精神飽滿地為他人提供服務。

如果一個人具有令人愉快的個性，且能以和諧相處的

精神服務他人，　那麼這些資產將能彌補服務的質與量上的

不足。但是，沒有任何一種東西能成功地取代令人愉悅的

行為。

第

七

章

精

心

策

劃

123

服務的資本價值

如果一個人的收入全部來自推銷個人服務，那麼他和

販賣商品的商人完全一樣，而且，這種人遵循的規則，　和

販賣商品的商人也無二致。

我們一直強調這一點，　因為大部分以推銷個人服務維

生的人錯誤地認為，他們不必遵守販賣商品的商人應該遵

循的行為準則和責任。

消極推銷的時代已經過去，取而代之的是積極的服務

型推銷。

大腦的實際資本價值可能取決於你創造的收入（透過

出售自己的服務）。年收入可以估計為資本價值的6　％，因此，

年收入乘以，就是服務所得資本價值。金錢只佔每年

的6　％。金錢的價值不及大腦的價值，它的價值通常低得多。

如果有效銷售你的聰明大腦，那麼它所表現的資本形

式，比推銷商品創造的資本價值更大，因為大腦永遠不會

因為經濟不景氣而貶值，而且這種資本也不會被竊取或被

花費掉。此外，　除非與智慧的大腦相結合，　否則經營企業

必備的資本就會如沙丘般毫無價值。

失敗的3　1項主因

生活的最大悲劇就是人們熱切地嘗試卻履遭失敗。之

16

2

3

思

考

致

富

124

所以說是悲劇，　就在於和極少數成功人士相比，失敗的人

佔壓倒性的大多數。

我曾分析過數千名物件，其中有9　8　％歸於“失敗者”的

行列。

我的分析表明，　失敗有3　1項主要原因，致富有1　3項原

則。本章將討論這3　1項失敗主因。閱讀這些條目時，將它

們與自己一一對照，以便找出有多少失敗因素阻礙你取得

成功。

1。　先天不足。天生有智力缺陷的人，幾乎沒有什麼辦

法可以彌補。好在，這是3　1項失敗因素裡，惟一一

項無法透過個人努力輕易彌補的缺陷。

2。　沒有明確的生活目標。沒有奮鬥的中心目標或明確

的努力方向，就沒有成功的希望。我分析的人當中，

有9　8　％的人不具備這種目標。或許這正是他們失敗的

主因。

3。　沒有非同尋常的雄心抱負。我們認為，如果對凡事

漠不關心，　不想在人生中求發展，　不願付出代價，

那麼這樣的人也將成功無望。

4。　教育不足。這種缺陷相對比較容易彌補。經驗表明，

最有教養的人，經常是那些“　自力更生”或“自學

成才”的人。要使一個人有教養，需要的不只是大

學學位。有教養的人懂得在不侵犯他人利益的前提

第

七

章

精

心

策

劃

125

下，去獲得自己想要的東西。有教養不僅需要得到

知識，還要有效而持久地應用知識。人得到的回報，

來自於“知道”　的事物，　但更重要的在於“　實踐”

知