消失。也許你覺得我的話像一個老財務，沒錯，我其實就是一個老財務。但我們相信，如果你發現股票交易量並不是靠買賣股票帶來的，而是交易人短線炒作而造成的，那就表明股市已經失去控制。

我知道您曾經在倫敦做過投資銀行家。

我63年前離開金融業，從此再也沒有對金融業感興趣。不過，任何有點知識的人在6個月前就該知道，英特爾公司會陷入一段艱難時期，你必須在這段變化期投資，投資目標首先要有高風險，其次是需要等若干年的時間才能得到回報。任何對金融市場有些瞭解的人都明白這個道理，可是英特爾公司一宣佈，股價立刻完蛋，這是個極不穩定的市場。

所以，您的意思是，公司不能再用認股權來激勵知識工作者，是嗎？

第2章　網際網路引爆的世界（2）

你應該聽過這樣一句名言吧？你僱用的不只是一雙手，而是整個人。沒錯，你不能只僱一個人，總是要連他的配偶一起僱用，而配偶已經把認股權的錢花掉了。我不是在開玩笑，分紅、認股權等諸如此類的東西是永遠不能滿足一個人的預期的。

您曾說過，重要的知識工作者必須成為真正的合夥人，而不僅僅是股東？

對，我和你談的是我現在所做的研究，但對此我還需要進一步的研究才能定論。在很多情況下，把高階專業人才視為獨立的承包商更恰當。

我們必須衡量知識工作者的生產力，那麼我們如何來衡量呢？

首先要問作為下屬的知識工作者3個問題：你有什麼長處，能對工作做出什麼貢獻？公司對你應該有什麼期望，要花多少時間？你在工作上需要什麼資訊，你欠缺什麼資訊？

這點是我很多年以前學會的，當時我為世界上最大的一家制藥公司做諮詢。新任執行長希望每個部門主管說明自己的部門對公司能做出什麼貢獻。但研究部門的主管說：“研究是無法來衡量的。”於是，我們和研究部門的人召開了幾次會議，每次會議大約有11~13個左右的人參加。我問他們：“回想一下過去的5年裡，你們部門給公司帶來了哪些不同的變化？未來的3年裡你能為公司做出什麼貢獻？”假設研究部門發現了某種荷爾蒙的功能，這能改變我們對胰臟功能的瞭解，但這可能要經過20年才會轉化為產品——甚至還不一定能轉化為產品。在20世紀60年代初期，有很多重大的醫藥發現被棄之不用，就是因為這些貢獻不適合這個市場，也不適合主管醫師對公司的看法。我們必須改變這種做法，於是，我們讓醫師、營銷以及生產部門的人共同參與，深入瞭解研究部門的狀況，結果在五六年內，公司運用研究成果的比率提高了一倍。

美國醫療保健行業似乎陷入矛盾的困境之中，您對此有什麼看法？

美國的醫療保健行業不比任何一個國家差，其他國家的醫療保健行業都破產了，而在美國它未來仍會成長，在20年內，美國的醫療保健和教育加起來，會佔美國國民生產總值（GNP）40％，而它們現在至少已經佔到了1/3。

此外，政府部門會把更多的服務外包，至於獲得清掃街道合同的是營利機構還是非營利機構，都將不再有什麼差別，因為這不屬於市場經濟範疇。如果允許我對貴雜誌、目前的電子商務和企業對企業的電子商務發表個人意見，我會說，你們現在太注意商業層面了。我認為電子商務帶來的最大影響，可能是在高等教育和醫療保健方面，它將使合理再造醫療保健行業成為可能。在目前的醫療保健需求中，80％的病人只需要一位執業護士適時將其轉給某位醫師，這一過程大致依託資訊科技就可以解決。

我曾跟一些醫院合作過，其中有些醫院是附近方圓200英里內唯一的一家醫院。我發現對這些醫院而言，資訊科技的作用真是大到讓人難以置信的地步。以居民有34000人的科羅拉多州大章克申為例，丹佛和鹽湖城是附近兩座規模較大的城市，各距離大章克申約200英里。現在大章克申醫院可以透過資訊科技引進兩地的醫療技術診斷病人，這解決了小醫院無法建立專科中心這一最基本的問題。

這是這家醫院唯一的問題嗎？就這個地區的人口來說，這家醫院可能賺錢嗎？。　最好的txt下載網

第2章　網際網路引爆的世界（3）

對大約100萬人口來說，大章克申的醫院應該算是最近的好醫院。我跟25家這類醫院合作過，它們多散佈在西弗吉尼亞州到俄勒岡州。資訊科技讓這些醫院可以和大城市的大學醫院一樣好。曾經有個病