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第11部分

故事,當然也是心生恐懼,不敢不隨時防備。

上對下,要慎防“禍在所愛”,以免被親信害死。下對上,要慎防“觸犯逆鱗”,以免被上司整死。這樣相互提防確實很累,但每個人都不得已而為之。

這樣的矛盾衝突在領導與高層主管之間更激烈。因為兩者的關係最近,能力也相差無幾,稍有不慎,高層主管就可能推翻領導的地位,取而代之。因此,領導在挑選高層主管的時候最謹慎。一般來說,領導希望找什麼樣的高層主管呢?我們今天受西方的影響,認為能力最重要,其實,在企業裡沒有能力卻身居高位是很正常的現象。能力只是一個方面,領導的標準是,比自己強的不行,比自己弱的也不行。最好是,在領導面前高層主管很弱,領導不在時高層主管很強,這樣的高層主管才是最厲害的。

很多人好不容易升到高層主管,結果最後被領導趕走了,就是因為他們常常搶領導的風頭。

所以,身為高層主管,在領導面前,應該謹言慎行。中國有句話,叫“伴君如伴虎”,說的就是他們的處境,一不小心就會說錯話,一說錯話就損失慘重,而職位越高越輸不起。所以,多聽少說就是他們基本的保身之道。曹操在長江邊橫槊賦詩,他的下屬劉馥指出詩中有不吉之言:“月明星稀,烏鵲南飛;繞樹三匝,無枝可依。此不吉之言也。”結果被曹操一槊刺死,這就是多嘴多舌的下場。

職位越高的人,處境越危險。當公司發不出薪水來,基層的員工發全薪,高層主管只能發1/3。因為拖欠員工工資,員工馬上就會離開,而高層主管不敢輕舉妄動。員工隨時可以找到相當的職位,但高層主管辭職後只有回家,很難找到同樣的職位。

會當高層主管的人,一看到公司發不出薪水來,就應主動要求減薪。這才是比較圓融的做法。因為你越是要求減薪,領導越不忍心不發給你。

身為高層主管,還要取得領導的信任,這樣領導才放心把權力交給你。

如果領導信任你,就算有人說你存心不良,他也會不以為然。《三國演義》中有個小故事就是這樣的例子:

劉備兵敗逃亡之時,他的兒子阿斗被困在亂軍之中,趙雲折回去救阿斗後,很多人就對劉備說,趙雲見大勢已去,投奔曹營了。劉備斷然否定。正悽惶時,忽見糜芳面帶數箭,踉蹌而來,口言:“趙子龍反投曹操去了也!”玄德叱曰:“子龍是我故交,安肯反乎?”張飛曰:“他今見我等勢窮力盡,或者反投曹操,以圖富貴耳!”玄德曰:“子龍從我於患難,心如鐵石,非富貴所能動搖也。”糜芳曰:“我親見他投西北去了。”張飛曰:“待我親自尋他去。若撞見時,一槍刺死!”玄德曰:“休錯疑了。豈不見你二兄誅顏良、文丑之事乎?子龍此去,必有事故。吾料子龍必不棄我也。”

(見《三國演義》第四十一回)事實證明,趙雲真的是忠貞不貳,沒有辜負領導對他的信任。而一個幹部能獲得領導如此的信任,也是難能可貴的。

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三、夫唱婦隨是配合之法(1)

中國式團隊管理的關鍵在於把中國的這種人與人之間的互動,引進到管理裡面,必要時要剛柔相濟、軟硬兼施。在這方面,領導與幹部的配合非常重要。配合得好,無往不利;配合得不好,則兩敗俱傷。

領導接受方法,幹部拒絕理由

我們的客戶、供應商、員工等,基本上都是中國人。管理中國人,一定要把這個“理由”遮蔽掉,因為中國人是“理由專家”,任何事都能找到理由,中國的史料非常豐富,隨便一想就能想出很多先例可循。在這方面,領導者要以身作則,遇到困難的時候,要將精力和時間花在“尋找方法把工作做好”上,而不是千方百計地找理由推卸責任。

不僅如此,在公司裡面,還要樹立一個很好的原則,就是不接受任何理由。如果領導者不聽任何理由,那員工慢慢地知道找理由是無法逃避責任的,只好去找方法。當大家都去動腦筋、找方法時,這個團隊就會無往而不利。

但是不要由領導來拒絕員工的理由,任何事情由領導說出來其實是沒什麼效用的,而由幹部說出來比較有效。所以中國的領導多半不直截了當地宣佈什麼,而透過幹部的口來傳達。當員工找理由的時候,領導不要表態,要由幹部說:“我們是不聽理由的,你不要用理由來煩領導。”然後領導說:“沒關係,讓他講。”

領導爭當好人,幹部甘當壞人

在公司裡,領導與幹部要配合,由領導做好人,幹部