變得極其惡劣，雨水被幹渴的泥土迅速吸收，無法向河流中輸送點滴，江河中的水分被蒸發和滲透得漸行漸少，直至乾涸枯竭。地理常識告訴我們，地球上位於沙漠和戈壁上的若干“內陸河”，就是這樣黯然消失在沙漠深處的。

商道如水。市場就像河流途經的廣袤土地，森林和草地如同目標消費群體，一棵棵樹木和青草就是個體消費者。商家為消費者創造利益和價值，消費者自然會透過認同和購買，彙集錢財反哺商家，如同草木植被使點滴雨水反哺河流一般；反之，如果商家無視那些森林和草地而只知道攫取掠奪，那麼，無論最初勢頭如何洶湧澎湃，最終會像“內陸河”一樣消失於無形，實在是可以預期的事實。

所以，水告訴我們的是這樣一個道理：先幫助別人、給予別人，其結果卻是“既以為人，己俞有，既以予人矣，己俞多”。給予，實際上會帶來最豐厚的“獲得”。

科特勒說：“注重社會利益是企業家走向成功的敲門磚。”

徽商是明代中葉至清道光年間中國最具實力和影響的一支商幫，曾創造了雄踞華夏商界300年之久的輝煌。徽商的最大特色，就是以儒道經營，按照儒家道德規範行事。他們的行商方式可以用“以誠待人、以信接物、以義為利”這12字來概括，不以“功利為急”為經商之旨。如明朝休寧商人劉淮，在嘉興、湖州購買、囤積了大批糧食。有一年當地遇上災荒，有人為劉淮慶幸，勸他乘機狠狠賺上一筆。但劉淮卻說：應該讓老百姓度過災年，重新復甦，才是大利。於是他將囤積的糧食全部減價出售，同時還命人煮粥免費提供給災民。你想，等災荒過後，劉淮的生意會做不好嗎？

劉淮的思維方式，源於“以義為利”的儒家思想，用現在的眼光看，很有些“社會營銷”的味道。

1971年，現代營銷學之父菲利普？科特勒和傑拉爾德？澤爾曼反思傳統的企業營銷活動，意識到企業營銷也應負有一定的社會責任，於是提出了一個全新的營銷概念——“社會營銷”。

科特勒認為：“企業在從事營銷活動時要關注其營銷活動的社會影響，要在滿足顧客需要的同時，關注營銷活動的社會效益。”因此，社會營銷（也稱道德營銷或生態營銷）的要求就是，企業在營銷之時，不僅要考慮消費者需要和公司目標，更要考慮消費者和社會的長期利益，企業的廣告、價格策略、分銷活動都要兼顧消費者、社會與公司利益。從消費者方面來說，他們有時是無知的，企業營銷不應該利用消費者的弱點，比如誘導消費者抽某個品牌的香菸或者看某部刺激的電影，因為這可能對消費者產生不利影響。從社會角度來說，企業的營銷活動在鼓勵人們大量消費時，可能會造成社會資源的損耗和枯竭，所以企業應該承擔起相應的社會責任。比如，生產化妝品或洗滌用品的企業，為了減少生產過程對江河生物和環境可能造成的破壞，應該購置先進裝置降低排放物的化學成分含量。經營快餐的企業應當考慮快餐產品對人體健康的不利方面。娛樂業的公司則應當提供內容健康的精神產品等等。在一個市場裡，產品越是豐富，競爭者越是眾多，人們就越是關注產品涉及的社會和環境問題，從而傾向於選擇自己認為“好”的企業的產品，所以企業的生產能力和產品質量已經不能保證成功，而需要以社會營銷觀作為指導並承擔社會責任，這樣才能善化自己的名聲，提升品牌知名度，進而提高顧客的忠誠度，增加企業的銷售額。而對社會的不負責行為，則完全有可能引起社會的批評。

水生財（2）

所以，科特勒說：“注重社會利益是企業家走向成功的敲門磚。”

寧高寧追問：企業都喜歡講戰略，戰略也很容易變成一個讓人熱血沸騰的目標，可戰略的邏輯起點在哪裡？

有人會想，所謂“社會營銷”或“道德營銷”，只能算做企業戰略下面的一枚棋子、一個步驟，而戰略就不同了，它的目標應該是如何獲取最高利潤，你總不能把戰略的起點也搞成社會的或道德的吧？

作為職業經理人的精英，寧高寧對企業戰略有自己的清醒認識。他說，企業都喜歡講戰略，戰略也很容易變成一個讓人熱血沸騰的目標，可戰略的邏輯起點在哪裡？是資金、技術還是人才？這些都很重要，但不能成為戰略分析的出發點，因為戰略不是一廂情願的理想，戰略是連線你所有和他人所求的橋樑。戰略的出發點應該是你的客戶，有了客戶，才有市場，才有產品定位，才有對競爭環境的認識，才有自身的資源分配，才有執行中的流程和效率。出發點對了，沒有資源