也可廣泛地應用於管理活動中。作為商人，學習進退之間的藝術可以使人際關係更加向著有利於自己的方向發展。

□不要亂用交情

交情有有利和不利兩面，關鍵要看你怎麼對待。如果在利益面前友情還能存在，大概只有古時的管仲和鮑叔牙真正地做到了。但請記住：千萬不能亂用交情！

生意場中，朋友借錢是很難應對的。應對不好就濫用了友情，把友情滲透進了經濟交往中，即把友情抵押給了金錢，最後金錢吞噬了友情。因為友情不能抵押，抵押過的友情如同修補過的臉盆，無論你怎麼視而不見，它都讓你忘不掉。

所以，友情很偉大，友情又很脆弱，在經濟生活中我們絕對不能濫用友情。正因如此，許多成功的商人都抱定了一條宗旨，不和朋友做生意，因為友情不容投資，和陌生人做生意能交上朋友，和朋友做生意會失去友情。

可是，事實上，我們都生活在發達的商品經濟社會里，任何型別的社會關係都不能脫離商品經濟關係而存在，友情自然也不例外，它正受著現代經濟關係的挑戰。

我們如何應對這種挑戰呢？也就是說，在日益複雜的經濟交往和人際關係中，如何捍衛我們的友情呢？

1．不要為友情而抵押面子

朋友之間開口借錢是最平常的事，因為是朋友，誰都有向朋友開口的事，朋友就是要相互幫助。當然，許多人都能做到好借好還，但也有各種原因，總有人不按時歸還，或根本就不能歸還。有的人甚至在借出之前就知道，這錢己丟在水裡了。但不借吧，又礙於情面和友情，覺得對不住朋友，真是左右為難。

這個時候得問清楚，朋友用錢做什麼，如果是生活所必需，用於衣食住行，那義不容辭，當然借，沒償還能力也必須借。反之則不然，因為他已經失去了最起碼的信用，如果再去冒險做生意之類的事情，就必須拒絕。

再就是你可以給予一定數額的饋贈。如有人向你借5000元錢時，而他沒有償還能力或信譽不佳時，你可以主動資助他300元或500元，並言明，他可以不用還了。這樣看來你吃虧了，但實際上你失去的並不多。

首先，由於你的無償資助保護了你的友情，可能還加深了這種友情。其次，你也能避免更大的損失。因為有些借款是要冒大風險的。有一個人當朋友介紹他結交另一個朋友，他主動打電話交談，這自然加深了友情。一天，他突然找到新結交的朋友，很隨意地提出借錢，朋友也很自然地答應借了他1000元。他說一週後一定還，果然如期償還，他的信譽就得到了保證。過了沒有多久，他突然找到那位新朋友，一副十萬火急的樣子，開口就要借5000元，並說一週準還，有他前一次的信用在先，朋友當然幫忙，其結果，人去錢空。這便是一種詐騙了，利用友情的詐騙。

有位臺灣作家說過，借錢給你的朋友，就意味著可能失去一個朋友。據說錢鍾書先生就用這個辦法對待朋友借錢的，如果你向他借500元，他會說，我給你200元，你不要還了。

2．立契約

大眾傳統的友情觀是，你的就是我的，我的就是你的，或都是朋友，好說。說得瀟灑聽得歡快，但其實不然，得重視“立字為據”，來個先小人後君子，否則往往為友情埋下了“翻臉”的導火線。

做生意的朋友都有過同朋友合夥的體驗，生意好做，夥計難處，民間早己有了定論。一般人都有這樣的經歷，在經濟交往中，如果與一般的人有什麼金錢交往，往往都會想到立個字據，而朋友間的交往，誰也不願提及或根本就想不到字據這個說法，事實上都是這個心態的反應。

現代社會是個法制社會，朋友間的任何交往也要受到法律的制約，我們的友情也要適應這個法律的社會。作為朋友，作為友情的載體，我們必須轉換心態，不要讓友情為我們承擔太多的負擔。

學會運用合法的手段維護友情，這是現代應酬成功的契機之一。

3．為友情找個支點

友情是什麼？友情就是友情，它不是抽象的貨幣，也不是無形的投資，我們要在日常應酬中為友情找個支點，這樣對你與朋友雙方都方便。用善意的應酬技巧給友情定位，重新認識友情，這是珍重友情，更是善待友情。

□如何縮短與聽眾之間的心理距離

與人交談，最大的問題是不知從何處“下口”。好的談話者常能夠從對方的心中找出容易接納自己的點，從而縮短與對方的距離。他們的常用方法是：

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