．善始善終取得信任

取得信任並不一定是讓採訪物件完全信賴訪問者，因為有些採訪註定是在雙方存有“敵意”的情形下進行的。許多批評報道，或觀念對立的採訪，採訪物件不可能信賴訪問者。取得信任對於訪問者來說就是設法使採訪物件信任自己的報道能力，自己作為訪問者的職責和義務。也就是麥克道格爾所言誠懇的態度和人格。

在西方新聞界，將開啟訪問局面比喻為打破堅冰。有一位美國記者一次採訪關於青少年酗酒習慣的問題。他選擇一個初級中學副校長想了解有關情況。他問這個副校長，在他的學校是否也有這類難題。對方吞吞吐吐地回答說：“如果我們有這類問題，我們將自己解決應付它，我們將不在報紙上討論。”採訪物件非常疑慮，不耐煩地告誡記者，不允許使用自己的名字和學校的名字。記者告訴他，青少年酗酒這是社會現象討論，並不影響學校聲譽。如果學校重視這個問題，證明學校對青少年負責任。副校長最後改變了態度，允許記者登報並同記者進行了深入討論。

2．尋找溝通雙方感情的觸發點

所謂溝通雙方感情的觸發點就是指能夠引起感情上的波動、共鳴、興奮、一觸即發的觸點。由於訪問物件的職業、性格、年齡、文化、閱歷不同，各種人同訪問者打交道在感情上都