面，總給人觀察情勢的印象，可以看出他們都有將重要決斷延緩的習性。

對於同事或家屬也是同樣的道理。面對個性優柔寡斷的人時，光是和他一起煩惱是不能解決問題的。“這樣做絕不會錯。”“沒問題，可以順利完成。”類似這般肯定的建議將可發揮正面激勵的功效。

2．在關鍵的時刻提出意見

野先生在社會工作五六年後，曾和一位前輩有過下面這樣的對話：

“最近公司打算輪調一個人到我們的部門，聽說我們可以按照我們的希望，從會計部、銷售部和策劃部中選出一個合適的人。”

“真的可以按照我們的希望嗎？”

“也不一定啦，只是公司有這樣的考慮，雖然這幾個人可能都是半斤八兩，但是我覺得艾卡可能比較適合。”

“是嗎？”

“至於裡克則是挺情緒化的，而傑克做事又太沒有魄力。”

“喔。”

“這三個人的條件其實都半斤八兩，不過我敢說最後應該是人際關係比較好的艾卡中選。”

“艾卡先生好像人緣挺不錯的。”

“可是裡克做事比較有魄力。”

“說的也是。”

因為野先生相當清楚自己的立場所在，所以打算謹慎地迎合前輩所言來回答，沒想到前輩竟然悻悻地說：“給我說清楚你的看法！”

其實這位前輩的用意是想讓早晚也會和他同部門的野先生來做選擇。

這位前輩雖然已為經理，平常在決定事情時就挺不果斷的。如果野先生當時能瞭解這種人常會以不經意的語氣徵求他人意見，他就應該可以想出更恰當的應對方法。

經過幾次類似的經驗之後，野先生學到了一個心得。那就是不論是前輩或是後輩，如果對方是屬於不擅拿主意的人，當他們有意無意地徵求意見時，一定要清楚明白地給予建議，如果實在不知道如何回答，也要明確告知答不出來。

所以說有時候當我們刻意保持謙虛，態度謹慎地想扮演個聆聽者的角色時，反而會招來“沒有替對方設想”的誤解。

3．多給別人打氣

常有人說：“會找人商量的人，往往自己心裡已經有了結論。”這是對的。那些優柔寡斷的人，無法對事情做出選擇，其實不是沒有選擇的能力，只是不擅於下定決心。

不論是工作方面，還是人際關係方面，從數個選項中選擇其一，同時也意味著得放棄其他的選項，他們正是害怕這樣的放棄，或害怕做出可能會讓自己後悔的事。一旦有這樣的心態，自然會躊躇不前。凡事考慮太多的人常有這樣的傾向。

這些人的失敗往往不在於做錯選擇，而多半是因為他們對自己所做的選擇缺乏自信，無法貫徹到底所致。跟這樣的人商量時，與其花時間和他討論應該如何選擇，還不如鼓勵對方對自己做的選擇堅持自信，賦予他實踐的勇氣。

“只要相信自己的能力並努力工作，必定能夠成功。”

被這麼一說而使自己產生的那樣的動力，這也可說是一種活力釋放。那種對未來的斷言，將會變成一種強烈的暗示來支配人心，同時也會促成自信的形成，驅使人朝著預言中的未來行動。所謂自律訓練法即是應用此種連鎖反應，借自我暗示來獲得成功。自律訓練法，基本上都是利用培養集中力與自我暗示來獲得效果，這可以說是各種成功訣竅的共同本質。

有一位對公司宣傳相當瞭解的專家，在進公司幾年後，從他原本十分喜歡的業務部被調到宣傳部，為此他曾經消沉了好一段時間。有一天晚上他和過去業務部的後輩到路邊小攤對酌，當他不知不覺自怨自艾地發著牢騷時，這位後輩對他說：“你千萬別忘了有好多人可是十分羨慕你的。將來宣傳會是時代的主流，如果有機會也請你拉我一把，介紹我到宣傳部去。”

姑且不論這句話到底有幾分真實性，但是據人說，他就是因為有了這句話的鼓舞，讓他擁有了連自己都不敢相信的勇氣。雖然宣傳時代的到來，在當時可能還得等一段蠻長的時間。

□有識才的慧眼

要想得到各種各樣的人才，商人首先必須有一雙識人的“慧眼”，否則，良莠不分，魚龍混雜，往往會對企業產生一定的負作用。要想慧眼識人，就必須遵守一定的方法。

1．根據能力特點選人

人的能力有能質和能級的分別，在選擇使用人才時，需要通盤考慮。比如有的人善於辭令，講話極富有說服力、鼓動性和吸引力；有的則