程分解為以上幾項行動，實際上它們是緊密連線的，是在一個非常短的時間內完成的。

不過這畢竟是一個系統的過程，透過這個過程，談判者應該已經有初步的印象：對談判環境的印象，對談判對手的印象、根據這種印象，他還會產生某種預感。比如說：

“這個環境糟透了，今天肯定不順！”

“我可得留心這傢伙！”

“這傢伙不足為慮！”

“看來今天比較容易解決！”

自然，這種預感不一定準確，因為他得出來的印象很有可能是一些先入為主之見，特別是在遇到談判高手時，從這些預感中往往不能得出什麼有價值的意見，因此既要注意預感，又不要依賴預感，這一分寸需要透過長期訓練才能準確把握。這也是談判經驗的關鍵所在，有經驗的談判者總是能從這些地方掌握主動，以求成功。

語言是談判成功的關鍵。在談判中，不論你採用的是哪種方法。不論你事前做了多麼充分的準備，也不論你有多大的取勝信心，如果你語言運用不得體，在談判桌上語無倫次，不能很好地闡明自己的立場，或面對攻勢找不到鋒利的應變語言，你都必敗無疑。

所以，在談判桌上，不僅要求談判員必須具有敏銳的頭腦、伶俐的口齒，還要具有說話得體、用語準確、風趣幽默的才能。這裡順便給你講一個“毛遂自薦”的故事：費城有一位青年，為謀求職業，整天在街上徜徉，為的是有哪一位闊佬能發現他的“存在”。然而，不管他做怎麼引人注目的舉動，都無法引起人家的注意。有一天，他靈機一動，突然闖進該城鉅富鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鐘接見他，並容許他講一兩句話。吉勃斯看到這位衣衫襤褸的青年神采奕奕，也許出於憐憫，破例滿足了他的要求。起初，吉勃斯只想應付一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，這位青年獲得了一個優越的職位，這樣一個窮困落魄的青年，在以前謀職一無所獲的情況下，竟在半天之內獲得如此美滿的結果，不能不歸功於他說話有一種懾人心魄的磁力。

語言在生活中如此重要，在商業談判中它同樣起著決定性的作用。當你在談判中出現區域性失誤時，及時運用得體的語言，會使談判仍然能夠以一種慣性在原定的軌道繼續執行下去，使對方接受你的見解和主張，取得談判成功。

比如，假設在你與某房地產公司的談判過程當中，該公司效益下滑狀況不嚴重，而你由於失誤，誤以為該公司效益下滑狀況很嚴重，誤以為該公司已處於極不景氣的狀態，這時對方會因為發現你對其基本狀況瞭解嚴重失誤而懷疑你的談判能力，因此，在談判當中，談判者一定要隨時隨地保持高度的警覺性，避免發生大的失誤，一旦發現了自己的錯誤，應該主動提醒對方，並真誠地向對方致歉。如果你在一時之間沒有發現自己的錯誤，而是對方指出了你所犯的錯誤，千萬不要因尷尬而失態，應該坦白承認，並向對方道歉，然後重新提供準確的資料。

只要坦率地承認錯誤，在真誠的態度下，對方將會因你勇於承擔責任、勇於承擔錯誤而更加信賴你、賞識你、尊重你。同時，這樣一個過程對你的談判能力本身來說，也是一種淨化和提升的過程。

其次，從時間效應上講，發現錯誤要立即改正，立即二字聽起來容易，做起來卻有一定難度，就一般人的心理來說，出現錯誤後往往會產生一種僥倖心理，希望碰運氣化險為夷，這種僥倖是非常危險的。事實上，正是因為抱著這樣一種心理。才失去了改正錯誤的最佳機會，每當這些人理所當然地遭到慘敗後，痛定思痛，無不後悔當初的僥倖心理。

另外，如果運用了不適應的戰略戰術，這在一場談判中是難以避免的，如果這種不適應還沒有發展到離譜的地步，那麼一般來說對方是不容易洞察到的，而你本身已經意識到了，這時最好的辦法是不動聲色地暗中改變。

像“戰術使用不當”這一類錯誤，只要在談判過程中仔細留意對方的反應，便不難察覺出來。如果你使用了某種戰略戰術，但是卻沒有出現你所預期的反應，這個時候，你必須馬上有所警惕了。立刻檢查自己在哪個環節出現了疏忽還來得及，一旦發現錯誤的地方，便應及時採取補救措施和應變措施。問題萌芽的時候總是容易補救，一旦發展起來便不好收拾了。

因為這種錯誤不是一般的錯誤，所以最好不要直接、坦率地向談判對手認錯，請求對方原諒。這種方式適用於一般的技術型錯誤卻不適用於戰略的失敗與改變。

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