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第48部分

何新動向都可能左右“價錢”的起伏。

在談生意過程中,設定高目標的人往往會比設定低目標的人表現得好。不過,期望愈高,失望的機會也會愈大,這當中自然要承擔風險。所謂“買賣交易”,當然要靠良好的判斷力,做一個周密的評估。評估時應該將目標訂得高一點,儘管那樣會有一些風險。

□如何與各種人談判

有人認為,談判就必須能說,滔滔不絕,這個人必須是多血質或膽汁質的人,不能是粘液質的人或抑鬱質的人,是這樣嗎?

有人認為,談判里人的常識與智慧比談吐更重要。有時誇誇其談反而誤事,所以應挑選內向的人做外交官,是這樣嗎?

其實,問題並不這麼簡單。

1.如何與多血質型人談判

多血質型人在外交談判中的特點為:富有討價還價的能力;該出手時就出手;態度熱忱,外向奔放;對業務兢兢業業。

由於他們的氣質有樂於吸收新事物新思想,重實際功利,勇於冒險創新,守信,重視效率等特點,在談判中會形成如此的風格。

他們認為自己的商品好,質量好,理所應該要高價,他們不會便宜,也不會等顧客上門,他們會積極地採用各種方法進行宣傳,以便使買方知道他們的商品,瞭解他們的商品,最後買他們的商品。

多血質型的人有時間觀念,在他們看來,時間也是商品。由於他們的時間觀念很強,因此談判時,他們非常注意效率。他們喜歡井然有序,不喜歡在事先沒有任何聯絡的情況下突然闖進來的人。他們在談判前必須要事先預約。在談判時,從不講廢話,直接進入談判正題。

他們有團體意識和成功願望。談判前,重視建立人際關係。他們重視對談判對手的信任,而不重視條文。因此,讓他們信任很重要。

多血質型的人喜歡創造信任氣氛的談判形式。他們對談判程式和進度,持溫和的態度。

多血汁質人在拖延戰術時,會設法瞭解談判對手的意圖。你若急於求成,他就會拼命殺價,把你磨得精疲力盡,有時到你臨走時才接受你的條件。

所以,談判者最好不要透露真實想法,以免被談判對手緊抓不放。

2.如何與膽汁質型人談判

膽汁質型的人的談判風格與眾不同。他們認為,談判時要現實,能得多少就要抓住多少。在商業上,即使談判對手是一個億萬富翁,也難保證會有變化。人、社會、自然,在不斷的發生著各種變化,只有抓住各種利益才是最最實際的。

他們談判時不會承認自己有失誤,表示願意負責,直到確信己方有誤時才負起責任處理。為了使談判順利進行,他們信奉在談判中的是與不是要清楚地表示,同時表示出我方的態度,面對面地讓對方瞭解我方的誠意。因此,他們認為在談判中,最好與對方面對面地交談,不用電話,因為電話交易模糊,對方也看不到我方的態度。

他們的長處在於,他們在摸底階段很坦率,在談判中能提出具有建設性的意見。在提條件階段精於討價還價。在和他們談判時,應該對他們坦誠,採取靈活和積極的態度。

在談判中,他們先對市場調查,蒐集資訊,做到知彼知己,百戰不殆。

他們喜歡談判場合良好的氣氛。因此同他們談判除了業務外,還可以聊聊生活或社會新聞等,以產生親密和諧的氛圍,使談判順利進行,謀求雙方的利益均衡。

3.如何與抑鬱質型人談判

抑鬱質型的人談判特點是準備工作做得充分而完善。抑鬱質型的人多明確表示他希望做成交易,斷定交易形式,規定談判議題,備份涉及議題的報表。在談判中,他的陳述和報價清楚、明確和果斷。

他們不太愛採取讓步的形式,他們的談判方式表明,他們考慮問題周到,準備充分,但是靈活性和妥協性較缺乏。

經驗豐富的談判人員如果運用這種談判謀略,威力就會很大,其威力在報價階段最為明顯。他們一旦提出了報價,討價還價餘地就會縮小。

與抑鬱質型的人打交道,最好在他們報價前先摸底,並作出你的陳述,這樣,可以闡明立場。但要做得快速,因為他們在談判前做了思想準備,他們會迅速地把談判引入磋商階段。

他們尊崇合同、條約、協議、信守其中的各項規定。他們要求協議上的字句要準確。他們認為,不管發生了什麼,都不能毀約。他們很難背信棄約,如果背信棄約的話,也會追查到底,承擔後果。