得緊張和沉重，人們為生活奔忙，為工作壓力所苦，休息和娛樂時間越來越少。

最為嚴重的是，我們的組織正在不斷膨脹，檔案越來越多，制度越來越繁瑣，效率越來越差。

在今天，很多大公司結構複雜，企業員工呈數倍的增長，導致了員工之間相互影響的幾何增長。如果公司只有10個員工，那麼員工之間可以彼此保持聯絡；如果公司有1000名員工，一對一的交流會變得非常複雜；如果公司有1萬名員工，那麼員工之間的相互交流會變成不可能。

在我們自己的組織中，如果我們留心觀察就會發現，一份常見的商業建議往往會有厚厚的一疊，一個平常的會議會討論整整一天，一次簡單的交流會耗去幾個小時，再看看一些高層經理們的個人計劃，計劃中的目標數不勝數。要處理這種僅僅由企業規模產生的員工之間的複雜交流，我們需要更復雜的系統。

雖然我們的物質生活比過去任何一個時代都富足和舒適，但是我們的幸福感和滿足感卻比任何時代都空缺。我們創造了前所未有的財富，卻發現自己成了這些巨大財富的奴隸。

兩千多年前，蘇格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感嘆：“這兒有多少東西是我不需要的！”雖然，我們不能也不該回到那個“小國寡民”的時代，但蘇格拉底的感嘆值得我們深思。

面對這個已經嚴重超載的世界，面對這些無限臃腫膨脹的組織，面對已被太多的慾望壓得喘不過氣的人類，我們的確顯得有些不堪重負。

墨菲定律說：把事情弄複雜很簡單，把事情弄簡單卻很複雜。的確，要想把一件複雜的事情搞得簡單而有效，確實不是件容易的事情。面對複雜，面對這個不堪重負的世界，我們首先想問的一件事情就是：是什麼導致了今日的複雜？我們又是如何製造出今日的複雜的呢？　電子書　分享網站

第1章　管理，越簡單越好（2）

人為製造的複雜

為什麼事情會越來越複雜，組織會越來越龐大呢？首要的一個因素就是人類都有好大喜功的惡習，總喜歡把事情變得複雜。在雜誌上曾看到這樣一個故事：

有一個人風塵僕僕地來找朋友，飢腸轆轆，想吃一碗可口的麵條、米飯或者稀粥之類的便飯。可是他的朋友以十分熱情地將他請進館子，點了十幾個菜，拿了過百元的酒，他一再阻擋朋友，宣告自己此時真的只需要一碗飯，可是朋友不聽。

因為盛情難卻，他只好就範，沒有來得及吃到幾口菜，卻喝了許多酒。最後酩酊大醉，飯再也吃不進了，腹中依然空空如也，增添的卻是痛苦和難受。

在日常生活中，我們常常錯誤地把自己的想法和意願投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，自己喜歡吃的飯菜，以為別人都喜歡；父母總喜歡為子女設計前途、選擇學校和職業。

一旦我們錯誤地把自己的想法和意願投射到別人身上，不但會給自己帶來麻煩，也會給別人帶來無窮無盡的煩惱。其實，這個世界上的很多事情，就像故事中客人的要求一樣，可以填飽肚子就行了，簡簡單單。可是作為聰明的動物——人，卻常常進行十分複雜的思維，他們把簡單的飯菜變成滿桌的山珍海味，將簡單的事情變成複雜的問題。

所以，對工作來講，製造複雜就是製造障礙；對個人來講，製造複雜就是製造勞累；對人際交往來講，製造複雜就是製造爭鬥；對事業來講，製造複雜就是製造失敗。

工作中有很多這樣的例子：在公務中，用電話可以解決的事情，我們偏要用很長的檔案傳達；用檔案就能通知的事情，我們卻要舉行很長的會議來解決；在會議上幾句話就能說明白的事情，我們卻討論了一個上午。

比如領導A君囑咐起草一個檔案，E兄認為該檔案是F兄管轄範圍內的事，於是F兄就起草一個初稿。初稿送到C先生那兒，C先生大加修改後送D先生會籤。D先生本想把文稿交給G兄去辦，不巧G兄請假不在，文稿轉到H兄手裡。H兄寫上自己的意見，經D先生同意送還給C先生。C先生採納了意見，修改了草稿，然後把修改稿送呈A君審閱。

A君怎麼辦呢？

本來他可以不加審查，簽發了事。因為他的腦袋裡裝了許多其他問題。

他盤算到明年自己該接W君的班了，所以必須在C先生和D先生之間物色一位來接替自己；嚴格來說，G兄夠不上休假條件，可是D君又批准他走了，H兄的健康狀況不佳，臉色蒼白，部分原因是鬧家庭糾紛，也許本來該讓H兄休假才對；