序：簡單就是力量

培根爵士曾寫下了“知識就是力量”，400年來，為人們普遍信奉。遺憾的是，這句話已經跟不上時代的潮流了。我們的時代與培根爵士所處的時代已經大不一樣了。這是個不斷創新、資訊爆炸的時代，只有當你知道如何運用掌握的“知識”，從容應對紛繁、複雜的事物時，“知識”才能成為“力量”。

這種力量的基礎，在於你區分“緊急事務”和“重要事務”的能力，在於從周圍多得令人窒息的資訊中找到關鍵資訊並快速理解的能力。這是一種化繁為簡的能力，是一種由“知識就是力量”上升為“簡單就是力量”的能力。

這是一個追求簡單的時代，無論在生活還是企業經營上，大家都以簡單為目標。人們似乎厭倦了高樓大廈、燈紅酒綠，而嚮往“風吹草低見牛羊”的田園農莊；吃膩了大魚大肉、生猛海鮮，而喜歡“土生土長”的綠色食品；玩煩了紙醉金迷的現代化大都市，而嚮往風光無限的大自然。越來越多的人們嚮往返樸歸真、簡單自然的生活。

生活如此，企業更是如此。自20世紀80年代以來，國際商業界興起了影響深遠的業務重整之風。許多歐美企業開始大規模拋售非主導業務（包括非盈利和正在盈利業務），目的是為了重建核心產業優勢。為了更有效地參與國際市場競爭，現代企業對經營管理的理念進行了轉變。

可口可樂公司曾經一度推行多元化戰略，涉足水淨化、白酒、養蝦、塑膠、乳製品及水果蔬菜甚至電影業等，而主業卻受到了重創。直至20世紀80年代中期，情況才發生了變化。可口可樂公司放棄了與飲料無關的業務，加強了海外市場的開拓，開始進行罐裝生產，利潤再度膨脹。

英國最大的百貨公司——馬獅（Marks　＆　Spencer）是世界聞名的大百貨連鎖商，其採用的就是單一品牌策略：馬獅百貨只賣聖米高牌子的產品。它方便了顧客購買，不會使顧客無所適從，雖然品牌單一，但花色（Assortment）和種類（Variety）繁多，可以滿足顧客不同的需要，同時節約大量促銷費用。馬獅的聖米高已被公認為是優質的象徵。越來越多的企業所選擇的方針、戰略都朝著簡單的方向發展。

所以，在企業管理中，做任何事情之前，請樹立這樣一種信念：簡單就是力量。擁有這種力量並非易事，我們需要改變一些習慣，從人們的需要開始。如果你是一位管理者，你就得知道：公司提供的工具、過程和資訊是基於員工的需要，而且這些基礎設施會幫助員工更順利地工作。明智的公司決策者就會把員工和顧客希望解決的問題放在第一位，然後再解決其他問題。

簡單，與其他管理理念一樣，都是推動事業成功的力量；不同之處在於，如果想創造簡單的工作方式，就不能圍著雞毛蒜皮的瑣事大費周章。

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第1章　管理，越簡單越好（1）

墨菲定律說：把事情弄複雜很簡單，把事情弄簡單卻很複雜。的確，要想把一件複雜的事情搞得簡單而有效，確實不是件容易的事情，管理無技巧，越簡單越好。如果說四兩撥千斤是中國功夫的精髓，那麼化繁為簡就是管理實踐的最高境界！

？既有大公司的組織軀殼，又擁有小公司的靈魂，像小公司一樣採取靈活機動的行動，這應該是所有管理者夢想中的企業組織。

？對工作來講，製造複雜就是製造障礙；對個人來講，製造複雜就是製造勞累；對人際交往來講，製造複雜就是製造爭鬥；對事業來講，製造複雜就是製造失敗。

？因為人類都有好大喜功的惡習，總喜歡把事情變得複雜，他們不甘於簡單，而更願意製造複雜，沒有條件製造工作方面的複雜，就在人際關係方面製造複雜。

？過於沉重的工作壓力對我們有很大的不良影響，不僅會造成身體上的損害，也不利於有效地開展工作。很多事情並不是那麼複雜，而壓力卻讓簡單的事變得難以駕馭了。

？人不是小蟲子，但人在社會生活中的所作所為又像極了小蟲子，只不過背上的東西變成了“名、利、權”。有些人總喜歡把別人的壓力放在自己身上。

不堪重負的時代

進入21世紀，我們擁有越來越多的財富，我們的科學技術越來越高階，我們可以很容易地滿足自己的需要。但不可否認，人類已經進入了一個不堪重負的時代。世界人口總數已突破了60億，全球環境問題越來越嚴峻，人與自然的矛盾空前激化。同時，我們的生活也變