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第7部分

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第四章 為共同利益創造選擇方案(5)

擴大選擇範圍

即使是完全出於善意,參與集體討論的人往往抱著尋找最佳方案的想法考慮問題。這麼做無異於大海撈針。

因為談判處在這一階段時,你的目的不是尋找正確的途徑,而是要開創可以談判的空間。只有透過獲得許多截然不同的想法才能開創這種空間——那些可以成為你和對方日後談判基礎的想法,那些你們可以共同進行選擇的想法。

釀酒商為了釀出好酒,需要從不同種類的葡萄中挑選滿意的葡萄。棒球隊為了挑選球星,需要派星探走訪全國各地的地方球隊和校隊。同樣的原則也適用於談判。不論是造酒、棒球還是談判,明智決策的關鍵都在於從大量不同的選擇中進行挑選。

如果有人問你,今年誰可以獲得諾貝爾和平獎,你可以回答:“讓我想想”;然後從外交、商界、新聞界、宗教界、法律、農業、政治、學術、醫學等領域列出約100個人,而且一定要保證憑空想出一些不切實際的想法;最後以這種方式作出的選擇一定比你從一開始就試圖決定正確人選要強。

集思廣益的討論解放了人們的思想,可以讓人們創造性地去思維。一旦思維衝出束縛,他們需要找到思考問題的方法,找到建設性的解決方案。

在一般和特殊情況之間穿梭,增加選擇方案:環形圖。創造選擇方案包含了四種型別的思維。第一種是考慮某個具體問題——你反感的實際問題,比如屋旁一條臭水溝。第二種是進行描述性分析——你從總體上對現存的情況進行判斷。你把問題分成幾類,並試著尋找原因。臭水溝的水可能含有大量化學物質或者缺氧。你可以懷疑上游有各種工廠。第三種思維方式還是從總體出發,考慮也許應該做什麼。透過得出的分析結果,你可以對症下藥,比如減少化學物品排放,減少河流分支,或者從其他河流引來潔淨的水。第四種也是最後一種思維方式是,找出一些具體可行的行動建議。明天該由誰採取什麼方法把某項方案付諸實施呢?比如,國家環保機構可以向上遊工廠釋出命令,限制化學品排放物的數量。

下面的環形圖說明了這四種思維模式以及依次實施的順序。如果一切正常,以這種步驟創造的具體方案一旦被採納,就可以解決你最初的問題。

環形圖提供了一種簡單方法,即用一個好想法來激發其他的想法。在得到一個有效的行動方案後,你(或是正在進行集體討論的你們)可以回過頭來,試著找出基本方法,而手頭的這一行動方案只是其中一種適用方案。然後,你可以想出其他行動方案,能將同樣的基本方法應用於實際。同樣,你可以再退一步問問自己:“如果這種理論方法可行,它背後的原理是什麼?”找到了原理,你可以想出其他方法,解決經這一方法分析過的問題,然後尋找將這些新方法付諸實施的行動辦法。有了一個好方案,使你可以由此思考方案優越的原理何在,然後用此原理創造出更多的選擇方案。

下面舉一個例子說明這一過程。在解決愛爾蘭衝突問題時,一種想法是,讓天主教和新教的教師合作編寫關於北愛爾蘭歷史的教材,用於雙方小學教育。這本書可以從不同的觀點介紹北愛爾蘭的歷史,給孩子佈置練習,包括扮演角色和把他們放在別人的角度進行換位思考。為了得到更多的想法,你可以先從這一行動建議開始,然後從中找出理論方法。由此,你可能會提出下面的基本建議: 電子書 分享網站

第四章 為共同利益創造選擇方案(6)

“兩種學校體系中應具有一些共同的教學內容。”

“天主教徒與新教徒應該在一些小的可操作專案上共同合作。”

“應該儘早在孩子中間提倡理解。”

“講解歷史應突出雙方的不同視角。”

透過這種理論,你也許能夠提出其他行動建議,比如由天主教和新教聯合制作一部影片,從不同的視角展現北愛爾蘭的歷史。其他行動想法還有實行教師交流專案,或者在雙方教育體系內為小學生開設一些共同課程。