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第6部分

和其他人放鬆呢?可以邊喝飲料邊談,可以在風景優美的度假區談,也可以就在會議期間解下領帶,脫去外套,互相親切地打招呼。

5。 選一個主持人。會上需要一個主持人——保證討論不跑題,保證每個人都有發言的機會,遵守一定的原則,並且透過發問激發大家的討論等。

在集體討論會上:

1。 讓參會人員並排坐在一起,共同面對問題。身體上的靠近能加強心理上的共識。與會者並排坐在一起,可以鞏固處理共同問題的心態。面對面坐的人容易從自己的角度出發,進行對話或爭執;大家圍成一個半圈,面對黑板,則易於回答黑板上寫的問題。

2。 明確基本原則,包括不批評原則。如果參與者不是互相都認識,那麼討論可以從互相介紹開始,然後明確會議規則,不允許出現任何形式的負面批評。

共同創造會產生新想法,因為每個人只是在自己觀念的限制下進行創造。如果一個想法由於不能獲得全體透過就被否決掉,那麼討論的目標無形中就變成尋找反對的方案。而如果鼓勵瘋狂的想法,包括那些看似完全不可能的想法,人們也許會從這些想法中找到合理可行但以前沒有人想到的其他方案。

你想採用的其他基本原則可能還有:整個討論不做記錄,不把每一個想法與任何參會者對號入座。

3。 集思廣益,各抒己見。一旦討論的目標明確後,就發揮你的想象力吧!試著列出一長串想法,從每一個可能的角度接近問題。

4。 一目瞭然地記下所有想法。把所有的想法都記在黑板上,或者最好記在大新聞紙上,這會給大家一種可以感受到的集體成就感。這樣做能鞏固不批評原則,避免重複,還能幫助激發其他人的想法。

在集體討論之後:

1。 把最有可能的想法標出來。集思廣益結束之後,放寬“不準批評”這條原則,以挑出最有希望的那些方案。你仍然不處在決定階段,而只是選出那些值得進一步研究的想法,把參與討論者認為最好的想法標出來。

2。 改進有希望的方案。拿出一個有希望的方案,想辦法讓它變得更好、更現實,並考慮如何付諸實施。這一階段的任務是儘量使這個想法具有吸引力。在建設性的批評前加上:“我認為那個想法最可取的是……如果這樣會不會更好……”

3。 確定一個時間來評估這些想法,並作出決定。在散會之前,把討論出的更好的想法列成表,並確定一個時間,商定哪些想法可以用於談判以及怎樣談判。

考慮與對方開展集體討論。雖然與己方相比,同對方展開集思廣益的討論要困難得多,但這種討論也可能極具價值。說它更為困難的原因在於,儘管為集體研討會規定了種種原則,但你還是很可能說出偏向自己利益的話。你可能會無意中洩露機密或者讓對方把你設計的某項選擇方案誤解為你的建議。儘管如此,雙方一起舉行集體研討會的好處在於,產生的想*充分考慮參與各方的利益,創造合作解決問題的氣氛,並能讓各方瞭解對方的關注點。 txt小說上傳分享

第四章 為共同利益創造選擇方案(4)

在與對方進行集體研討時,為了保護自己,應該把各抒己見與談判明確區別開來。後者需要陳述正式觀點並隨時記錄說過的話。人們習慣性以為會談的目的就是為了達成協議,因此任何其他目的需要加以明確說明。

為避免自己顯得過於傾向某一想法,你可以養成一種同時提出至少兩個選擇的習慣。你還可以提出自己顯然不會同意的選擇方案,如:“我可以一分錢不要把房子白送給你,你也可以付給我100萬美元現金來買房或者……”由於你明顯不會主張這些想法,所以接下來說的話將只是被當做一種可能,而不是建議。

為了讓大家體會一下雙方一起舉行集體研討會的感覺,讓我們假設,本地工會領袖與煤礦資方就如何減少未獲批准的*問題共同獻計獻策。有10人參加(各方出5人)圍坐在一張桌子旁,面對一塊黑板,一位中立協調人詢問雙方的想法,並在黑板上記錄下來。

協調人:下面讓我們看看你們對解決未經批准的*

問題有什麼想法。我們爭取在5分鐘內寫出10條想法。那麼,下面開始。湯姆,你先說。

湯姆(工會):工頭應該能夠當場解決某位工會會員的不滿。

協調人:很好,我記下來。吉姆,你舉手了。

吉姆(資方):工會會員應在採取任何行動前把問題告訴工頭