第三種策略是，關注第三方能做什麼。如果原則談判和談判柔術都不能改變對方的談判方式，考慮讓受過專門培訓的第三方介入，靠第三方的幫助把爭執雙方討論的重點限定在利益、選擇方案和客觀標準上。第三方可以使用的最有效的工具是獨立調解程式。

第一種方法（原則談判）前面已經討論過了。本章將介紹談判柔術和獨立調解程式兩種方法。本章結尾是一場房東與房客談判的例項，詳細說明了如何結合原則談判和談判柔術勸說不情願配合的對方與你合作。

談判柔術

如果對方表明了自己的堅定立場，你可能會加以批評和表示拒絕。如果他們批評你的提案，你會奮起反擊，堅持己見。如果對方對你進行人身攻擊，你可能會為了保護自己而以牙還牙。總之，如果對方把你逼得很緊，你就可能還以顏色。

然而，如果採取了直接衝突的辦法，你就會陷入立場爭執之中。拒絕對方的立場只會使他們更加死守立場；捍衛自己的提議只會使自己固執己見；替自己辯護只會把談判引向人身攻擊的歧途。你會發現自己已然陷入了攻擊與辯解的惡性迴圈之中，在毫無結果的唇槍舌劍裡浪費了大量的時間和精力。

如果回擊不奏效，還有什麼方法能起作用？如何避免陷入攻擊和辯解的惡性迴圈中？答案是不要回擊。假如對方直截了當地表明瞭自己的立場，不要拒絕；當對方反駁你的觀