按租期收取適當的房租，我們很願意在您最方便的時候搬出去。您希望我們何時搬走呢？

分析：由於意識到有望達成雙贏協議，唐布林表示願意就滿足瓊斯太太利益的方案進行討論。正如後來所印證的，雙方的共同利益是，唐布林儘快搬出公寓。

在協議中考慮瓊斯太太的利益，不但增強了她的利益觀念，而且也為她留了面子。一方面，儘管需要破費，但考慮到接受的是一個公平方案，瓊斯太太也會感覺良好。再者，她可以說她使房客提早搬出了公寓。

“和您打交道非常愉快。”

唐布林：瓊斯太太，我和保羅很感謝您為我們所做的一切。我也很高興能公平圓滿地解決最後的問題。

瓊斯太太：謝謝，唐布林先生，祝你過一個愉快的夏天。

分析：唐布林以一段謝辭結束了雙方的談判。由於成功地解決了問題，雙方的關係沒有受到傷害，因此，沒有哪一方會覺得受到欺騙或感到憤怒，也沒有哪一方會破壞或不重視協議的履行。雙方為將來的合作保持了良好關係。

不論你是像唐布林一樣使用原則談判和談判柔術，還是由第三方透過獨立調解程式解決問題，其結果都是一樣的：即便對方開始不願意，你能夠讓對方與你進行原則談判。

第八章　馴服難對付的談判者（1）

如果對方使用卑鄙手段怎麼辦？

（馴服難對付的談判者）

原則談判固然很好，但如果對方存心騙你，或是想把你弄個措手不及，你該怎麼辦？如果對方在你正要達成協議時又提高要價，你又該怎麼辦？

人們可以運用種種手段和計謀佔你的便宜。每個人都略知其中一二，例如謊言、心理攻擊以及其他各種施壓手段。這些手段是違法和不