者的寵兒。在1989年全美公司的市場價值（以股票價格與已發行股票金額為依據計算的普通股股本總金額）排名中，IBM高居榜首，總銷售額與淨利潤同時排名第四。

在小沃特森時代，IBM以公司決策的高度集權而著稱。IBM對產品線產生影響的一切決定都取決於最高管理層。甚至於IBM的整個公司文化都伴隨著嚴格的制度，具有等級化差異的制服顯得是如此的集權化、標準化。例如其統一著裝，包括藍色套裝、白色襯衫及深色領帶，IBM因其“深藍”而廣為人知。

IBM最大的資本在於其擁有目前為止世界上規模最大、花費也最大的研究實驗室，其中的研究員包括3位諾貝爾獎獲得者。IBM一直十分重視研發，其定期預算將銷售額的10％用於那些具有前瞻性的科研活動。例如，其1991年的R&D經費高達66億美元。

IBM不但有著輝煌的過去，而且似乎也擁有牢牢掌控未來技術的能力，人們對其未來發展的看漲使得IBM成為了投資顧問、分析師以及市場研究專家的寵兒。從彼得·德魯克到湯姆·彼得斯，研究IBM緣何讓如此優異的管理專家多得可以排成長隊了呢？書　包　網　txt小說上傳分享

IBM：刪繁就簡，衰落巨人重振雄風（2）

但1992年，形勢卻直轉急下。在一定程度上而言，近些年的IBM不知怎麼已變得臃腫不堪且喜歡自以為是了。我們下面將探究的是IBM更深層次的問題。

命運變遷

1992年，偉大的IBM公司崩潰，起因在於20世紀80年代早期一項頗具爭議的管理決策。也許這比任何一項單一決策中的問題都更值得刨根尋因，也許他們比那些素有官僚作風名聲的大公司更有典型性（西爾斯與通用汽車公司也或多或少面臨著相似的問題），並伴生著不斷增多的決策層與根深蒂固的利益集團。

20世紀80年代初期，兩個名不見經傳的小公司——英特爾與微軟剛剛涉足IB