那麼張家是誰？我知道廠區管理人員中，總務主管張新江姓張，品質副經理張曉傑姓張，原來張曉傑的老婆出納鄭香草是老闆娘的姑姑，張新江是老闆娘妹妹楊銀芬的家公，張曉傑和張新江之間又好像是什麼親戚關係。

楊家和張家就這麼幾個管理人員，楊銀芬看起來挺老實的，不太愛搞是非，楊仁自己開廠去了，張新江雖然有點圓滑但一個總務主管翻不了什麼跟頭，張曉傑和鄭香草，特別是鄭香草比較麻煩，這對夫妻都愛在背後說人是非，但他們兩人能翻得了天？我認為沒什麼問題呀，搞清楚了之後，才知道自己幼稚。

公司安排員工重新填寫員工登記表，內部員工的關係必須註明，子寒整理過一份名單，公司所有員工之間的關係，一共9頁，我一看，嚇了一跳，那整個就是一張網，經緯縱橫、節點交錯，難怪公司上面還沒決策，下面的謠言就滿天飛，什麼秘密都保護不了，看看這9頁的關係清單就明白了，這9頁基本涵蓋了工廠50％以上的員工。

老闆、老闆娘的親戚、創業時的老部下、各管理人員的親戚、親戚的親戚，臻河以前的肌體就這樣被這種親情網、關係網腐蝕了，缺少法治、缺少公平，現在隨時都會不小心被這張網侵蝕。這些關係網中以老闆娘為血緣親緣地緣關係者居多，外加一些創業老臣的關係網。

別小看這些網，如果我被逼離開臻河，就要歸功於這張網，如果一個老闆耳根子軟，對管理不懂，經常去詢問下面那些網中的人對高層的看法和評價，這些人缺乏管理高度，缺乏公正，缺乏是非判斷力，一看到老闆詢問自己，受寵若驚，有如古時見御駕一般，自然翼現一翻，批判一下別人，挑一點別人的毛病以彰顯自己的高明，皇上的耳朵長期如此被侵蝕，自然失去判斷力了。裁判的水平是要非常高的，而且不能讓員工既做運動員又做裁判，讓這些人做裁判，實在有點可笑。

我剛管理臻河時，老闆娘什麼雞毛蒜皮的事都要來找我解決，老闆娘下面的親戚朋友老鄉又特別多，小道資訊非常多，今天反映有男女員工同宿就寢、明天反映有人在女員工沖涼房裝攝像頭，後來我安排子寒以及保安去查，發現有的是誇大事實，有的純屬道聽途說子虛烏有，準確和真實的較少，經常這樣我就煩了，哪有時間精力一天到晚去玩這種小家家，於是叫老闆娘直接去找子寒和何可反映。

第一次與老闆娘的矛盾，是因為產值的問題，這個月公司的產值達到兩百零三萬，大家都正處於一片興奮中，發獎金時，老闆娘在財務部，說了一句：“怎麼就那麼巧？不多不少就兩百萬多一點點，為什麼不是差一兩萬呢？”

工廠財務部經理葉勝萍原封不動將話傳給我，我一聽就生氣了：“難道我還會做假不成，這產值也是財務部統計出來的，又不是我去統計出來的，她愛信不信，不信拉倒。”

搞得我這兩天心情一直都不好，老闆看了公司產值高發獎金，為什麼我看起來一點笑容都沒有，就問我，我沒好氣地告訴了臻總。臻總批評了我，指出老闆娘現在開始脫離財務，慢慢負責審計，她懷疑產值有問題很正常。老闆也認為老闆娘是對的，我一天到晚很鬱悶，解不開這個疙瘩：我這幾個月辛辛苦苦將產值做上來，首次突破兩百萬，你一句話就說這個產值可能是造假的，而且連老闆也這樣認為，太不信任人了。我心裡不開心，這幾天也懶得和老闆搭話。

過了一週，我也基本想通了，“人治文化”最明顯的一個做法就是用能人，而能人通常會打破條條框框，因而能人就特別講究“用人不疑、疑人不用”，可現代企業管理講究的是疑人要用、用人要疑，講究的是“制度第一，能人第侗，信任不能代替監督，否則將來不僅會害了企業，也會害了個人，疑人不用、用人不疑是古代能臣對君主理想化的期望，是國人自欺欺人的大話。老闆娘的懷疑很正常，她懷疑，就讓她去財務和倉庫查去吧，有什麼大不了的呢？值得這樣煩心嗎？後來我看了很多案例，也回想了自己當時的情景，主要是第一次有這種不被人信任的感覺，那種感覺很傷人，而且當時是在興奮勁上突然被潑一盆冷水，那種心裡失落可想而知，加上老闆又支援老闆娘的看法。

人治社會，強調的是感情，以感情關係為基礎的信任，而不是法治下的權利和義務，西方管理者如果被懷疑被審計，覺得很正常，而中國人被審計就覺得不被信任而傷了自尊，所以，中國人在感情好的時候突然被不信任，那種精神的突然打擊可能勝過肉體的打擊。我一直研究中西方文化，雖然沒出過國，但受西方思想影響還是比較大，可是，