必須要有一定量的管理資料為基礎,這樣才能保證戰略規劃的準確。否則,就只能是“大概”、“差不多”式的規劃,不但難以對企業經營管理起到促進作用,反而會起阻礙作用。
任何一個企業都應該有自己的戰略。不過,目前我國大多數中小企業還無法按照嚴格的程式來制訂戰略,他們的戰略大多還只是存在於老闆的腦袋裡,難以對經營起到指導並鼓舞士氣的作用。造成這種情況的原因並不是他們不想制訂戰略,而是他們制訂戰略的條件還不成熟。沒有戰略,或者戰略不成熟的結果就只能是:採取機會主義的打法。我們這幾年服務的企業中,有一家房產中介公司叫瑪雅房屋。它的戰略就很清晰,並且很細化。作為業內毫無品牌的臺資企業,進入大陸,他們首先選擇在西部登陸,西部又首選了蘭州。大陸的房產中介大多隻收一個點的中介費,強勢一點的也只能上下游合收兩個點,而瑪雅收到三個點,因為他們對自己的服務能力有足夠的信心。經過四年的努力,瑪雅不僅完全控制了蘭州(市場份額超過60%),而且在西北、西南已經處於強勢。2007年他們再指向東北和華北,不僅順理成章,而且經營手段、運作模式、服務標準、幹部儲備都有底了,故而幾乎每城必得。當然,瑪雅並沒有只停留在高談戰略上,而是認認真真做細節,僅各連鎖店的手冊就有31種,且操作性很強。這樣的大氣且務實的企業,沒有不成功的道理。我國企業因戰略而失敗的實在太多了,但這麼多的戰略失敗又大多表現為現金流斷鏈,深究下去則大多數是因為戰略規劃不合本企業的實際。我說“死掉的企業往往是錢多燒死的”,看到形勢很好,就不知道天高地厚,盲目擴張、盲目做大,甚至盲目到自己不熟悉的區域和行業,憑過去的所謂“成功經驗”和一時的衝動掩殺過去,最終成騎虎之勢,而此時稍有閃失就全線崩潰。僅就經濟較為發達的廣東而言,完全敗陣的愛多是如此,聲音漸弱的南方高科是如此,就連一度彷徨的TCL也是如此。
然而,到底該怎麼去做戰略,我的研究不夠,也自有戰略研究專家去談。
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二、“大丈夫不拘小節”(1)
很多想要幹大事,或者感覺自己能幹大事的人,都用“大丈夫不拘小節”這句話來為自己作標籤。其實,這是對這句話的誤讀。這句話是用來對別人說的,而不是拿來為自己開脫的。其本意是說,作為大丈夫要胸懷寬廣、豁達大度,要看到他人的優點和長處,不要苛求其小節上的問題。因此,這句話不是用來作為自己不願意改過或修養不夠的藉口。
每次回家鄉時,我有三個細節從來沒有忽略:一是不西裝革履,二是倒茶必喝,三是上凳即坐。“不可全拋一片心”,我從來是以人對人,不以身份對人。回到家鄉去,不能因為身份改變而有不同的做派。我不知道堅持這三個細節是不是很重要,但我二十多年以來一直是“拘此小節”的。
我認為,個人修養無小事。
《尚書·旅獒》中說:“不矜細行,終累大德。”《易經·繫辭下傳》中更是洞察了人從不拘小節,以至走向大錯乃至大惡、大罪的發展過程:“善不積不足以成名,惡不積不足以滅身。小人以小善為無益而弗為也,以小惡為無傷而弗去也,故惡積而不可掩,罪大而不可解。”關鍵是你我說的“小節”到底指什麼?我認為關乎團隊、關乎銜接、關乎系統必須的流程和標準就沒有小節。所以,小細節體現大修養,不拘“小節”難免要誤“大事”。那些認為個人小過“無傷大雅”的想法,是使自己沉淪的助推器,會一步步地把自己推向沒落乃至死亡的深淵。
瀋陽“慕馬案”被查處後,市法院原負責人賈永祥在悔過書中寫道:“隨著社會活動的增多,自己的思想也在悄悄發生變化。從穿戴不太講究到羨慕並追求像私營老闆那樣穿戴名牌;由看不慣揮金如土到自己也想那樣做並琢磨如何想辦法去賺錢……”這正是“不慮於微,始成大患;不妨於小,終虧在德”,結果是積小節成大過、積小惡成大罪,直至身陷囹圄,則悔之晚矣。
正因如此,被奉為儒家經典的“四書”中的《大學》即強調“慎獨”,即謹慎自己在獨處時候的所思所想、所作所為。而《中庸》裡更是說:“君子戒慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫現乎隱,莫顯乎微,故君子慎其獨也。”
在現實生活中,慎獨功夫應該從兩個方面著手。一方面是在自己獨處時,要有敬畏之心,不能無所顧忌,不要惹是生非。《大學》裡即說了這種情況:“小人閒居為不善,無所