1。　單個網頁訪問量。這個報表是最重要的報告之一。監測關鍵進入頁面—首頁、分類頁面、重要登入頁面—保證訪客愉快登入，而沒有任何額外的行為。這表明網頁與訪客不相關，或者他們不知道下一步該做什麼。

2。　進入頁面和退出比例。監測流量來源，訪客在哪個頁面進入網站，看看哪個進入頁面有著很高的退出率。與我們合作的頂級的50家零售商最近使用了一種分類網頁，是進入率最高的頁面（為了一個目的，銷售30美元以下的產品），但這個頁面有著的退出率。原因在於產品圖片；只要更換圖片，退出率就降低到。這種網頁以前常有不少訪客流失，現在有了穩定的收入來源。

3。　以產品類別和單個產品來看流量。看看重要的產品系列是否能得到應有的訪問量。如果這些對盈虧很重要的產品表現欠佳，就要考慮重新組建導航系統。

4。　以搜尋引擎來看產品。這個報表有助於根據最近搜尋引擎的活動評估網站的活動。它能向您說明人們使用哪個搜尋引擎尋找產品。這個報告對搜尋引擎最佳化（SEO）有效。

5。　情景/購物車分析。訪客怎樣透過購物和結算的不同階段？很顯然，您希望減少放棄這一過程的訪客的數量。從Fireclick指數可以知道，從2003年12月到2004年3月，Fireclick客戶的購物車放棄率普遍上升了70％。如果您也有購物車放棄率的問題，不妨再看一遍本書《動力》一章中如何降低購物車放棄率的二十條建議的相關內容。

這個清單不是很詳盡，但卻顯示了網站分析對監測和最佳化網站的力量和靈活性。

中等分析法

您會發現網站分析方法有三類：初級的、中等的、高階的。根據客戶網站的複雜程度，不同的方法適用於不同的客戶。讓我們透過幾個網站分析使用者來看看這些報告，他們的銷售平臺和需求都不相同。

皇家家電製造公司（Royal　Appliance　Manufacturing）開發並且銷售Dirt　Devil牌地板護理電器。作為一家公司，它認為人們一般每四年就會購買新的吸塵器，而挑選和購買一個新的吸塵器大概要花兩個星期。營銷者的難點就在於，瞭解消費者的購買週期，在週期中的哪一個點網站發揮的作用最大。

初級分析法提供了部分答案。根據仔細的劃分，該公司測試得到了訪客在產品資訊頁面和貨物儲存頁面停留的時間長度比較。這就可以知道訪客處於搜尋還是購買模式。

儘管發現網站結構和內容上的缺點是很重要的，初級分析法也不能脫離網站而變為一種更加抽象的東西，比如訪客的購買過程中的一個點，或訪客訪問網站後多長時間就應該傳送後續交流資訊。要想明白這類問題，Dirt　Devil求助於一系列的報告，這些報告說明了訪客的行為，比如在訪問還是購買。

購買週期報告

在Web　Trends上有很多購買週期報告可用，簡化了計算時間、訪客首次訪問與購買之間的時間（相反就叫做潛伏期）間隔的繁重工作。這些報告包含了從首次網站訪問得到的點選資訊，清楚地顯示了Dirt　Devil花多少時間說服訪客完成購買。結果有一定的啟示作用，有時還有點讓人吃驚。　txt小說上傳分享

第五章　最佳化（12）

Dirt　Devil公司營銷和電子商務部門經理米歇爾？克勞德說：

我們把銷售週期報告看做最準確的資訊，因為它能反映產品類別之間的差異。例如，一個價值200美元的直立吸塵器，而訪客首次訪問網站到購買產品之間的間隔可能達到15到20天。另一方面，一些價格誘人的特色產品，更能吸引衝動購買，在訪客第一次訪問就被搶購一空了，這時完成交易不費什麼時間。我們不僅需要保證這個頁面上的資訊可以幫助訪客決定購買，還要確保下一步清晰、易於操作。

內建搜尋關鍵詞和失敗的搜尋關鍵詞

Palo　Alto軟體公司的派特？麥卡錫說：

我使用WebSideStory的HBX內建搜尋報告來了解使用者需求。我常常檢查這些問題的結果是什麼，實際結果是否有意義、是否有可能性。我從搜尋結果中追蹤到了轉換率。如果我們在那個特殊區域沒有很好的內容，就要進行改進。如果搜尋失敗了，我們需要新增有價值的內容/產品資訊。

下一頁與前一頁流量報告

Omniture的頁面流量