本青少年，對於自己今後該如何生存下去，想要得到什麼樣的生活，好像並沒有一個明確的感覺和目標。不過，這是成年人的責任，當然也是日本文部省（相當於中國的###，譯者注）的責任。

可是，現在已經不是過去那種“政府必須做些什麼”的時代了。看今日的文部省，裡面那些“必須做些什麼”的人都不是有責任心的人，而且他們也做不了什麼。正是因為我們把國家的經濟運營全都委託給了大藏省（相當於中國的財政部，譯者注），才造成了日本金融體系的崩潰，所以今後也不要指望文部省能夠對青少年的教育發揮多大的作用。要他們做事情就和要求貓去學“狗叫和鳥鳴”是一樣的。從今以後，年輕人、家長、公司等，都需要各自描繪出理想而必要的“知###白領”人物像，然後去努力創造出來。

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工作性質不同，工作方式就該不同！

文部省本身所做的事情，只不過還是延續著過去大量生產時代的人才教育模式而已，是惰###的表現。問題就在這裡，日本有65％的就業人口在第三產業，可是那些人的心態還是處在工業化社會的第二產業，簡單地說就是還處於以前在工廠裡面所養成的狀態上。工廠裡面的從業人員如果不是每天早上在同一時間上班並開始工作的話，就會出現問題。如果A生產線的傳送帶是9點開動的，而B生產線的傳送帶10點開動的話，企業就不要進行生產活動了。如果把工廠的心態用標語式語言來形容，那就應該是“大家站在一條線上”、“大家同時做同樣的事情”。從業人員只要把心抱成一團展開QC運動，那麼產品的質量肯定會得到提升，這就是工廠的特徵。

然而，如果是在屬於第三產業的出版社展開QC運動，缺頁、倒頁、脫頁等現象也許就會減少，但很有可能出不了好書。如果大家都是早上9點上班、那麼出好書的可能###也近乎為零。更有甚者，大家聚在一起唱什麼出版社的社歌也更不會帶來什麼改善。出版和要求質量均一的工業產品的生產過程是不一樣的。為了能出版好書，就要有付出莫大犧牲的準備，培育優秀的編輯人員，發現優秀的作者、優秀的記者、優秀的宣傳人員，必須和這些人一起討論極富創造###的出版工作。所謂的第三產業，就是我們前述的第一個工作型別之外的那些領域。

可是在日本，屬於第三產業的公司，其機構設定大體上和第二產業的公司設定沒有太大的區別。而在第二產業中生存的公司，又幾乎和軍隊的作風比較相同。例如，生產線、成員、命令、指揮許可權、管理限度（SOM）等用詞全都是軍隊用語，而且都不是能夠產生知###附加價值產業所需要的語言。

其中，在培養第三產業的“知###白領”時，最為有害的是“職務分管規定”。越是優秀的人越忠實於公司規定給自己的許可權。這是因為如果忠實於職務許可權的話，就能夠得到上司的良好評價，工資也會因此上漲。但是，這種職務規定對“知###白領”來說卻是最大的枷鎖和羈絆。

例如，我依照“職務分管規定”，去區政府取印章證明。按照職務分管規定，只要取回了印章證明就算是完成了這項工作。可是在視窗，我不單是取印章證明，我還要申請居住證明、查詢地址變更的申請方法、觀察職員的對應態度等等，做我想到的所有實驗。並因此產生了把這些懶惰的職員一掃而光、實行電子政務的想法。可是因為做了很多實驗，平常需要10分鐘的事情結果花了30分鐘。迄今為止的工業化社會是非常講究效率的，所以對於我這種用30分鐘時間，只幹了10分鐘事情的員工，上司肯定會嚴加訓斥說“你這個傻瓜，磨磨蹭蹭地幹了些什麼啊，實在太不像話了！”，並且我得到的工作評價也肯定會下降。

然而，這種評價的方法並不能培養出“知###白領”。“知###白領”的工作是不能用效率來衡量的，也不能用工作時間或申請休假的次數來衡量的。可是，第三產業的公司評價指標依然在採用第二產業的東西。在前述的第三產業的三個型別領域中，第一個領域還可以用這樣的方法評價員工的工作價值。一個小時換了多少的床單、製作了多少漢堡包，大體上可以算出來。第二個領域的“知###藍領”也可以，例如我們看一個puter·graphics技術人員在一個小時裡畫了多少張圖形，但是這種方法就不能衡量其中創造###的要素價值了。而到了第三個領域的時候，這種評價方法就不會再有任何益處了。

一般的職務分管規定，實際上就是等級規定，規定了你是什麼級別