作，以絕後患。拒絕別人後，首先要取得對方的理解。

比如李路事件，李路可以告訴領導和客戶：“職場的業務交往和應酬我可以接受，但是情感問題不是交易，而是一種情投意合的感覺，我希望得到尊重。”如此在情在理，應該會贏得更大的尊重。

2�緩兵之計

在為領導工作的過程中，緩兵之計的用處還是很多的，比如說遇到有人向你提出一些要求，但是你既沒有辦法辦到，又因為礙於面子，不能過於直接地拒絕，這時就需要用緩兵之計，先答應下來，然後給他一個交代。

在上面的案例中，李路可以告訴“鑽石王老五”：“你有表達情感的自由，但是，愛情是需要時間的，更是需要感覺的，希望可以用時間說話，也希望你能尊重我，因為真的愛我、在乎我的人是絕對以我的同意為前提的！”

曾國藩有句經典名言：“事緩則圓。”因此，緩兵之計是解決棘手問題的上策，既不得罪領導和客戶，又體現了自己的溝通能力。

3�節外生枝

拒絕對方；如果直截了當地說“我不能”、“我不知道”、“我不可能喜歡你”則太呆板，缺乏藝術性，會讓對方下不了臺。這時我們就可以使用婉轉謙遜的策略，如借花獻佛等。

所謂借花獻佛，就是在不好直接拒絕別人的時候，借用其他人的說法來暗示，或者用其他的事物來比喻，委婉地把自己拒絕的意思表達出來，這樣既不會得罪人，也不至於太被動。

如上面的案例，李路可以告訴“鑽石王老五”：“我理解你的心情，但是，我現在不想考慮情感問題，我有一個好朋友，我覺得她非常適合你，不妨見一面，看你們是否有感覺。”

4�轉移話題

按照同一律的要求，對對方提出的問題應該作出直接的答覆。但當你不想正面拒絕時，就不妨採用“所答非所問”的方式，選擇一個與原話無關緊要的話題作答。

李路可以這樣回答“鑽石王老五”：“對不起，在商言商，我們還是談合作的問題吧！”

5�先發制人

先發制人重在一個“先”字，貴在一個“制”字。當你發現別人將要說一些對你不利的話或讓你辦一些你不想辦的事時，你可搶先開口，或封、或堵、或圍、或壓、或勸（明確告知對方免於開口）、或截（打斷對方的話題，用其他話語岔開）。這樣就能牢牢地掌握交際的主動權，達到拒絕的目的。

李路可以告訴“鑽石王老五”：“謝謝您的盛情和對我的欣賞，我已經有心上人了，我們領導都不知道。”

6�知難而退

在為領導工作過程中，你經常會遇到一些令人尷尬的問話，如果你拒絕回答，那會使你顯得粗俗無禮；如果套用外交用語“考慮考慮”來回答，又會給對方造成期待心理，問題會繼續存在。那麼，你就不妨用知難而退的方法巧妙地拒絕對方。

李路可以這樣回答“鑽石王老五”：“我自己的人生規劃是，5年之內不談戀愛，我們5年以後再說吧！如果你願意為我守候5年，5年後，我們再談論此事吧！”如此策略，一般人都會知難而退。

7�將計就計

如果客戶是你喜歡的角色，你們之間有共同語言，非常有感覺，不妨將計就計，好好地溝通和交往，在工作中解決人生大事又有何妨呢？反正你總要嫁的嘛！

在上面的案例中，如果李路對“鑽石王老五”有感覺，不妨也投入一分期待，好好地溝通、經營，如果能夠事業愛情雙豐收，有什麼不好呢？

8�以理服人

很多時候，“鑽石王老五”們不是在認真地對待情感，而是在以征服的心情面對美女，在這種情況下，既不能把關係搞僵，也不能委曲求全，就一定要以智慧“退敵”。

比如李路可以問“鑽石王老五”：“你為什麼喜歡我”、“喜歡我什麼”、“瞭解我嗎”、“知道我愛的人是什麼樣的嗎”、“真愛的密碼是什麼”、“你知道你現在對我的感覺是什麼嗎”，一連串的問題出場後，對方會敬而遠之，因為你的智慧會發生作用。

李路可以告訴“鑽石王老五”：“你不是在愛我，你是不尊重我，你們男人用的是征服邏輯，也不懂得談戀愛，完全是一種霸道不負責任的行為，你應該盡情表現自己的魅力和修養，如果我被吸引了，什麼事都會發生，如果沒有基礎，憑長相就下手，一定不會幸福的！”

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五、如何和領導一起解決問題