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第3部分

主義。考慮到通用在下一輪工業基礎建設之中的領軍地位,他的取代無疑是一項順應時局的轉變。一些領導者把同種目的從一家公司帶到另一家:史蒂夫·喬布斯從蘋果電腦公司轉到NeXt,再到皮克斯動畫公司(Pixar),然後又回到蘋果電腦。無論在哪裡,他都是追求卓越目的的化身,而這一次,他無疑會將同樣的目的帶進迪士尼。還有一些領導者理所應當地在職業生涯中轉變了目的,英國石油公司的約翰·布朗就是一個例子。幾乎整個20世紀90年代,英國石油公司同它的勁敵埃克森美孚公司一樣,秉承大英雄主義的目的,但為了支援環保事業,應對氣候變化,英國石油公司作為同行之中行動最積極的一分子,將其目的轉向了探索發現,從而這條路無論將通向何方,它都義無反顧。 電子書 分享網站

哪些人擁有目的?(2)

公司的目的一旦更改,便會有一場變革接踵而來。這時,只有領導者認識到目的已轉變,並做好充分的準備來迎接它,這場變革才有望成功,否則,變革很可能受挫、中斷,甚至產生負效應。

最後,目的並非是知名企業家和大型公司的專利。無論在大公司還是小企業,在公共領域還是在私營部門,任何現代企業的領導者,都可以尋求目的並透過目的管理,形成競爭優勢。

領導者們該如何利用目的來創造優勢條件呢?目的並不是簡簡單單制定出來的,它需要一個探求的過程,同時,領導者們還應當開發戰略,並保證該戰略與目的相一致。這就要求他們傾聽自己的內心思考和員工們的想法,善於感知自身的道德觀念,並善於發覺企業自身實力可能創造的商機。

接下來,他們需要在企業中成立一個目的委員會,以身作則地把制定的目的落實到具體的任務及目標當中。在制定具體任務的過程中,領導者需要不斷審視目的,以確保它符合公司和員工們的利益。另外,必須建立適當的體系和機制來維持整個目的進行的動力。

有效的目的不僅能被落實成任務,還能在企業其他非正式的活動中發揮激勵和引導作用,也能在員工與顧客、員工與員工之間的互動中起到作用。目的使這一系列的日常活動具有了一致性,這種一致性不只是體現在一個時間段上,而是貫穿企業的整個發展過程中,它讓企業獨樹一幟,真正地有別於其他競爭對手。至此,賺取超額利潤才成為可能。

目的還能減少創業者在前進過程中遇到的阻力和恐懼,讓革新者們能透過現狀看得更遠。目的加強了企業內外個體之間的信任,也讓他們更多考慮彼此的需求。這樣,目的就推動了兩種關鍵活動—革新的開展和關係的建立,正是這兩種活動增強了企業的實力,也擴大了企業的競爭優勢。它們不斷為企業注入新活力,並創造持久的競爭優勢,這種優勢不會因為企業戰略地位的改變而削弱。

總裁們一般不容易將問題歸因到目的上。通常,他們傾向於根據表象將問題歸因到其他相對淺顯的層面上,如果出現下面這些跡象,就暗示著目的內涵裡的某些內容在缺失:

●公司員工士氣低下—氣氛過於隨便,人們缺乏活力,看不到忙碌的場面。通常這種懶散局面反映了員工們對高層管理者的懷疑—他們覺得管理層做不到言行一致,所以也就不太相信其言論。

●員工呼籲啟用新戰略。這有時意味著需要進行徹底的戰略轉向,而有時只需領導者對現行戰略進行重新的審視,然後再加以確認。

●既定的戰略執行起來有困難。即便分段目標和行動計劃都已確定,但沒有實際行動—至少沒有正確的實際行動來與之呼應。

●公司存在無法澄清的聲譽問題。無論公司總裁們如何大談正直人格的核心價值地位,公共關係部的人員們如何盡力疏通,媒體仍能不斷捕捉到一樁樁醜聞—似乎再微小的醜聞都有報道價值。

●出現了能讓公司轉變目的的契機—比如新主席或新總裁的上任,藉著這個東風,公司可能會另闢通途或迴歸本源,亦或以新姿態出現。

●重大的結構性轉變—例如合併—迫使企業重新審視其戰略,也令員工們不得不轉換身份、調整方向。

是不是覺得這些情況似曾相識呢?答案應該是肯定的。如今,大多數企業都被這樣或那樣的問題所困擾,而它們都與目的相關。如果情況是這樣,那麼本書後邊的內容就和您息息相關。即便你覺得自己大學時代就已經受夠了哲學理論,但你還是應該仔細閱讀本書其餘的內容,因為目的乃成功之路。既然下定決心要