的大腦就是個大肌肉,他吸收資訊,加以分類、組織的能力,可以達到完美的藝術境地,就像外野手跳起來反手接球樣的無懈可擊。”
一切量化
在委員會的討論上,麥克納馬拉最能發揮他的說服力。他知道該說些什麼,在什麼時候開口,而且為了爭取委員對他的支援,他也不排斥臨時捏造一些事實。有個同事說,他聽過麥克納馬拉一連講了14分鐘,而他提到的資料沒有一件講對,但是他講得頭頭是道,言之成理,聽得在座的人一愣一愣的。
麥克納馬拉認為事實都可以量化,不能量化的事情就不是事實。有一個主管跟他辯論,他說:“你知道歷史上有些最偉大的觀念,跟數字一點關係也沒有,有些最偉大的真理,也跟數字完全扯不上關係。”麥克納馬拉只是搖搖頭,那個主管在他心目中的評價又降低了一分。
無論什麼事情,麥克納馬拉都要加以度量統計,甚至連銷售情況、行銷和廣告,他都要找出明確的數字。有些部屬堅持說這是不可能的事情,不是每一件事情都像成本一樣可以統計、管制的。在福特分部,麥克納馬拉竭盡全力要將理性主�