麼他們就會採取相應的設計。他們會想：“那種設計的特性將無法承受那樣的啟動扭矩。在那樣的加速度下，飛機將會解體。我們需要一種具有不同的特性或者說結構的設計。”

如果你說這架飛機必須既要能從4萬英尺的高空向沙漠俯衝，能承受一定的高溫，還要能在雷達的監控下飛躍北極，能承受一定的低溫，那麼他們就會開始考慮具有不同特性的其他材料。他們想的是設計的特性。如果這架飛機必須要運送貨物，或者要達到不同的速度，或者要持續飛行很遠的航程，那麼它的重量、燃油效率以及其他問題就會變得特別重要。如果這架飛機需要在高速飛行時具有極好的機動性，那麼合金必須具有一定的“完整性”，以免因那些複雜的機動變換而解體。特性最重要，而這取決於設計要滿足哪些要求。

就像扭矩、天氣、溫度、重力等現實對飛機的材料提出了必須滿足的要求一樣，也有一些現實對人提出了完成任務、不會失敗所必須滿足的要求。一個人的人格決定了他滿足現實要求——也就是他在現實世界中碰到的要求——的能力。因此，作為本書的出發點，我給人格下的定義是：

人格＝　滿足現實要求的能力。

在商業以及整個人生中，現實的要求會不斷地出現。就像合金材料的“特性”決定了飛機能否成功地滿足溫度或扭矩等要求一樣，一個人的人格也決定了他能否在那樣的情況下取得成功。他們的性格、人格要麼能夠實現成果，要麼不能。只要他們的人格能夠滿足那樣的要求，他們就會成功，就會留下一條實現了目標、讓大家感到滿意的航跡。

第2章　你的航跡什麼樣（6）

現實提出的要求是多樣的、變化的。這其中有人際關係的要求，比如你必須要面對的難相處的人和棘手的關係。不管是在商業的哪個層次上，人人都曾感受過這樣的現實。從改建現場離開的房主想：“要是我能換一種方式與承包商打交道，結果是不是會比現在好一些？”開完家長會的家長想：“要是我能以更好的方式與那位老師打交道，我的孩子是不是會有更好的機會？”穿過走廊的上司想：“要是我能更有效地處理那個人的問題，我們是不是會得到更好的結果？”人人都曾這樣想過：“要是我能與上司相處得更融洽一些，我現在是不是會做得更好？”而且，讓個人或團隊對你有足夠的信任，讓你能依靠大家的力量來取得成功，這種現實始終存在。

在工作任務方面，現實的要求也是就在眼前。請想想那些對你的人格“合金”提出了要求的現實：你已經對一個專案傾注了幾個月的心血，然而初期反饋回來的數字卻很糟糕。你的內心會發生怎樣的變化？有些人早就對這種情況有所準備，他們會充滿活力、頭腦清楚地調動自己的全部能力去應對。他們會扭轉不利的局面，會滿足眼前這些糟糕數字對現實所提出的要求。他們會成功。但是，有些人卻會陷入深淵，就像一個失敗者，變得擔憂、煩躁、恐慌、不知所措，或者開始逃避。這些糟糕的數字拖垮了他們。

這裡還有另一個例子。你得到了一個新的機會、專案或任務。潛力是巨大的。但是，它們也帶來了現實，提出了苛刻的要求。在很長一段時間裡，你們將看不到回報，大家將質疑你的每一個決定。你還要承擔風險，失敗就意味著巨大的損失。你們也有可能步子邁得太快了。在做出行動之前，你可能需要剋制自己，想想戰略，然後還要有勇氣去取得成功。你必須要能夠克服自己的滿足感，不斷地取得進步。如果一個新的機會出現了，很有誘惑力，但是它會分散你們的注意力，你會怎麼辦？你能拒絕這樣的機會嗎？你有勇氣放棄那些已經在分散你們的注意力的機會嗎？如果參與其中的某些人需要被調離或解僱，你會怎麼辦？如果你必須要給投資者或銀行打電話，請求他們提供更多的資金，你會怎麼辦？你對這些任務的“胃口”如何？

當這些要求出現時，你要麼會滿足它們並取得成功，要麼就會被它們所壓倒，而這取決於你的性格。對有些人來說，機會本身就是問題。風險太可怕了，壓力太大了，恐懼壓倒了天賦、頭腦和能力。現狀讓人覺得更安逸，儘管事實並非如此。或者，整個過程讓你太失望了，你開始走捷徑，把事情搞得一團糟。最終，人格總是起著決定性作用。

以我作為領導顧問的經驗來看，這些人格問題決定著人的成功和失敗。我曾經與一位女士討論過本書，她的丈夫是一家大型上市公司的執行長。她跟我說：“這太重要了。給戴維帶來巨大壓力的根本不是商業問題。他熱衷於商業問題。讓他感到緊張的總