是從性格上來說，如今新一代領導者身上都出現了一個富有戲劇性的變化。這一代領導者以通用電氣的傑夫　·伊梅爾特　（Jeff　Immelt），IBM的彭明盛　（Sam　Palmisano），施樂公司的安妮　·馬爾卡西和寶潔公司的　雷富里　（Lafley）等人為代表。他們都已經意識到了這樣一個道理：領導的關鍵並不在於取得個人成功，也不在於吸引忠誠的下屬來追隨自己。他們知道，成功建立一家組織的關鍵在於讓各個層級都存在一些得到充分授權的領導者，甚至包括那些根本沒有直接下屬的基層員工。

真誠領導者不僅會激勵自己身邊的人努力工作，他們還會授予這些人足夠的權力。所以我們可以給“真誠領導”一詞下個新的定義：真誠領導能夠用一個共同的目標將身邊的人聚集到一起，授予他們足夠的權力來擔負起領導職責，並最終為所有的利益相關人創造價值。

在《誠信領導》一書中，我將真誠領導者描述為“那些能夠忠於自己，忠於自身信念的人”。他們不僅能夠讓身邊的人真正信任自己，而且能夠跟他們建立一種真誠的感情紐帶。因為只有得到了別人的信任，真誠領導者才能激勵身邊的人取得更好的業績。真誠領導者從來不會讓別人的期待左右自己，他們總是傾聽自己的心聲，追尋自己的方向。在成長為真誠領導者的過程中，他們更關心的是如何更好地服務他人，而不是隻關心自己的成功和聲譽。

當然，這並不是說真誠領導者都是完美無缺的。事實上，每一位領導者都有自身的弱點，他們也是普通人，也會有普通人的弱點，也會犯錯誤。但他們能夠正視自己的不足，承認自己的錯誤，願意與身邊的人溝通交流，並敢於充分授權。

圖表　列出了真誠領導者的五個階段：

◆充滿激情地追求目標

◆擁有堅定的價值觀

◆用心領導

◆建立持久的關係

◆表現出高度的自制力

充滿激情地追求目標

許多領導者都在努力地探尋領導目標。要定義自己的領導目標，真誠領導者首先必須瞭解自己，理解自己的激情。反之，他們的激情又可以幫助他們指明自己的領導目標。如果沒有真正的目標，領導者就會受自身慾望的控制，甚至陷入自戀的深淵。

擁有堅定的價值觀

一個人身上最重要的東西就是他的價值觀，而價值觀是一種非常個人化的東西——一個人的價值觀不可能由其他人來決定。但不管怎麼說，誠信始終都是所有真誠領導者所必需的價值觀。一個人如果沒有誠信，就得不到他人的信任。真誠領導者的價值觀在很大程度上取決於他們的個人信念，這是他們在多年的學習、反思、求教和經歷中逐漸形成的。考驗一位真誠領導者的真正方式並不是聽他說了什麼，而是要看他在面對壓力時會作出怎樣的選擇。如果領導者並不忠於自己所宣稱的價值觀，人們很快就會對他失去信心。

用心領導

真誠領導者不僅會用大腦領導，還會用心去領導。對於某些人來說，用心領導聽起來是一種比較軟弱的做法，似乎這樣做會很難作出一些困難的抉擇。但事實遠非如此，用心領導絕對不是軟弱，而是表明你對自己的工作充滿了激情，對你服務的物件充滿了熱情，你能夠很好地理解那些與自己共事的人，並且有足夠的勇氣作出某些艱難的抉擇。對於每天都要在一個未知的領域裡尋找方向的領導者來說，勇氣是一種相當重要的品質。

建立持久的關係

能夠建立持久的關係是真誠領導者的一個重要特點。對於今天的人們來說，只有與上司建立了良好的個人關係，他們才能真正全身心地投入到工作當中。他們希望能夠隨時接近自己的上司。他們相信，只有與上司保持坦誠而深厚的個人關係，他們之間才會形成必要的信任和忠誠。一旦與上司建立了持久的關係，作為回報，人們就會對自己的工作投入巨大的熱忱，對自己的公司表現出絕對的忠誠。

引言（6）

表現出高度的自制力

真誠領導者知道，要想在激烈的競爭中取勝，他們就必須表現出高度的自制力。他們會為自己確立極高的標準，並且也會用同樣的標準要求身邊的人。他們會要求自己對結果承擔全部責任，並且同樣會要求其他人也對自己的業績負責。當一位領導者出現問題時，他會有足夠的勇氣承認錯誤，並立刻採取措施進行補救。他們在個人生活中也表現出足夠的自制力，否則，他們就不可能在工作中做到自制。