果他的行為和能力不符合公司的要求，即使意願再強烈心態再端正對企業都是不會有實際幫助的。因此，領導者應該更多關注的是員工行為上的改正與能力上的提升。

與國內很多企業用人的策略不同，很多外企在招聘員工時首先要看能力是否能滿足公司要求，符合這一條的基礎上才開始進一步測試應聘者與公司的企業文化、信念與價值觀是否衝突，然後再看意願、心態及潛力。

外企認為，一旦投入到工作中，調整好有利於工作的心態，保持平穩的工作狀態與情緒，維持積極進取的意願是一名職業員工本來就應該做到的。

“調整好有利於工作的心態，那是你自己的份內事。如果連這點都做不到，還怎麼出來工作？”這是某著名外企人力資源總監在談到聘請員工到底是“請心態”還是“請能力”時所作的區分。

這也許是目前國內很多企業的誤區之一：只要心態好、意願強烈就可以錄用。其實，“心態未必決定一切”。除心態好外還要具備其他很多的條件，諸如能力、客觀而堅定的信念與價值觀、身份要清晰、與所在的大系統共贏共生等等。

董事長秘書的招聘架構

1�面試題

①　你認為董事長秘書應該具備什麼樣的能力？

②　你是否具備這樣的能力？如果“是”，如何證明你有這樣的能力？如果“不是”你將如何做？

③　請將你前一份工作的某一天以工作日記的形式反映出來。

④　寫一份董事長秘書的職位說明書。

⑤　請寫一份董事長秘書的月計劃、周計劃以及日計劃。

釐清員工現狀的TFT教練技巧（2）

2�如果滿意，進行下面兩步工作：

①　安排一份秘書的工作讓她（他）做。比如，派她（他）去租一間會議室。

②　給她（他）一天的時間去辦理一批批文。

3�回來後給其一份問卷：領導交代給你的工作你是如何辦理的？

說明：以此來考核該秘書的思維模式及日常行為習慣。

4�測試性格及工作中學習、轉化與應用的能力。

成功有捷徑的行為精簡模式

少年戴爾的“白日夢”

戴爾還只是個小學生的時候，有一次他無意中看到報紙上刊登了一則廣告：“只要透過本考試中心的一個測試，您就能直接獲得高中畢業證書。”小戴爾真是欣喜若狂，心想這可是天大的好事，如果省掉那些煩人的課程、傲慢的老師和無休止的考試，就能直接高中畢業，豈不快哉？！想到這兒，戴樂幾乎笑不攏嘴，然後馬上興沖沖地撥打了廣告中的電話。

考試中心的人果然服務上門了。可看到接待他們的“客戶”，居然還只是個小毛孩兒時，不禁哭笑不得。

但從此，一個大膽的設想開始在小戴爾心中生根發芽，那就是：我們為什麼不盡可能地省掉那些看起來天經地義的中間環節，直接一步到位呢？這並不是痴人說夢，就因為憑藉著這個念頭，戴爾在僅僅18歲時就建立了神話般的直銷奇蹟，並創立了一個劃時代的經營模式！世界上取得偉大成就的人往往是那些勇於打破常規的人，所謂不破不立。沒有大膽的設想與無所畏懼、不怕失敗的嘗試，社會永遠不會進步。

當很多人習慣了固有的思考模式，對於身邊很多事情越來越習以為常時，洞察商機的敏銳力也會漸漸遲鈍。

而教練則不斷的透過一個又一個問題、一個又一個工具引發我們做出更多的思考，讓我們醒悟：原來成功是有捷徑的！

不破不立！敢想，方敢為。成功永遠屬於那些打破常規、不拘泥於固有模式、敢於走捷徑的人！教練型領導能起到哪些作用呢？

教練型領導可以協助企業：

①　解決問題；

②　達成目標；

③　計劃行動；

④　改善決定；

⑤　跟進企業執行行動計劃，共同尋求突破障礙的方法及途徑；

⑥　發現當事人的強項，充分運用，直至表現最好。

教練型領導的目標是提升企業的PET，也即：

①　P：增加利潤（Profitability）；

②　E：改善效益（Effectiveness）；

③　T：提升業績（Turnover）。

教練型領導的最大特點是能夠發現盲點：不但能發現自己的盲