這一職位的能力；一些家族成員只在意個人的利益得失而置企業的利益於不顧。這種風險的根本在於人員的任命是依據血緣和家族關係而不是依據個人能力，說白了，就是靠裙帶關係，任人唯親。嫉妒和嫌惡的危險也經常存在，它會汙染大家賴以共存的環境。人們不斷地看到因繼承問題處理不當而引發的鬧劇，家族企業以真實的生活場景演繹著莎士比亞筆下的故事……李爾王對王權的不折不撓；理查三世為了掃除異己，連血親也不放過；哈姆雷特對篡奪王位的叔父耿耿於懷、滿腹怨恨……還有很多很多諸如此類的場景，那些嫉妒的王子們為了王位而互相爭鬥著。　我們屬於哪一陣營，是樂觀派還是悲觀派？您可能會以為這本書的內容一定會把我們打入消極派的陣營中，但實際上並不是這樣。正相反，我們對家族企業積極的一面深信不疑，但同時也要承認其積極一面是以不斷增加的弊端為代價的。與其他型別的企業相比，家族企業在調整企業活力、積極避免消極問題等方面應該更加敏銳。他們需要時刻保持警惕，以應對那些家族企業時常遇到的風險。

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第6節：思想……家族戰爭的根源（2）

我們在寫這本書的時候力求嚴謹，因為我們知道，也許運用一些很簡單的方法和一些比較有效的風險管理措施，就可以將許多大企業從困擾他們的痛苦泥沼中解救出來。　家族分析

在世界經典小說和戲劇中都不乏對家族生活的描寫，這些描寫幾乎涵蓋了人們可以想到的各種險象和缺陷。家族傳奇千差萬別，我們也許會想，該在這些故事中新增些什麼內容呢？然而，關於家族戰爭可不僅僅是講故事，這其中還會涉及家族關係學的內容。

我們可不想用冗長單調的理論來掃了讀者的興致，不過本書中相當一部分內容會與此理論有關。為了認清案例本質，深刻理解其內涵並從中吸取教訓，加入一些理論知識是十分必要的，它將有助於我們對家族衝突背後的主要原理和過程進行概念性總結。這些就是本章剩餘部分要講述的內容。

我們的目的不僅僅是為您提供認清衝突根源的方法，還希望能夠提供給您解決家族戰爭問題的方法。然而，與其研究解決戰爭的方法，不如研究如何避免戰爭。在經歷了戰爭的災難之後，企業會重整旗鼓，收拾殘局，吞下遺憾的苦果，並嘗試著在牢固的基礎上建設新的希望。但是倘若一開始就擁有健全的政策、法規並加以遵守，那麼戰爭就不會爆發。遺憾的是，我們在生活中很少會因為成功地避免了某種麻煩而慶賀，比如倖免於一次事故，或避免了一場爭吵等。

謹慎是一種被輕視了的美德，它可以避免錯誤和衝突的發生。在此我們讚美這種品質，並努力幫助各個組織去欣賞這種品質。但是正如我們將要講述的，我們對某些衝突是支援的，因為正是有了這些敵對和衝突，才給我們帶來了創新和改變的動力。然而，創新所帶來的緊張感就像是讓人走在一條高空的鋼索上，因此一旦家族戰爭爆發，後果將很難預計。　衝突根源　關於衝突，有兩個方面的問題：實質與過程。它們分別解釋了衝突是圍繞什麼產生的和衝突是如何產生的。雖然這兩個方面經常交織在一起，但最好還是將它們區分對待。那麼，衝突究竟是因何而起的呢？　衝突要素

引發衝突的實質問題主要是人們想要獨佔某種東西，或者人們為了爭奪同一種東西而相互競爭，這也就意味著，一方有所得則另一方必有所失。

多數情況下，我們不會捲入衝突，因為我們能夠根據情況採取折中方法尋找到更好的解決方案，或者僅僅是打打擦邊球，而不至於讓自己陷入危險或難以應付的境地。但這也要視彼此爭執的核心到底是什麼，自己會因此受到什麼樣的損失而定。

物質性的問題是最容易解決的。許多家族企業採用破財消災的方法來避免衝突……買通那些持不同意見或心有不滿的人，分化敵對親屬間的財務權益。但是如果分歧出在道德層面、價值取向以及原則問題上，衝突就不那麼容易避免了。人們一旦認為自己所追求的是正確的東西，那麼不管耗費多少時間多少精力也是在所不惜的，他們甚至會帶著嫉妒和慾望深入到關係錯綜複雜的領地裡。愛、忠誠、個人得失的威脅所引發的衝突能夠讓人們產生一種共同的情感，那就是仇恨，這正是家族企業弊端的根源……任何衝突都與個人休慼相關。　衝突與個人認同有關

從心理學的角度來講，一些嚴重衝突的根源是認同……某人正受到輕視或傷害；某人在精神理念上遭受了創傷。

我們