所謂目標市場法是指根據營銷人員自身和市場
的特點,立足於適合自己的個性、教育背景、
工作經歷,或者你的人際關係等等,去建立
一個專門的市場。比如說在某一個區域,或某
個行業裡面擁有自己獨特的客戶源或者銷售層面。
我們劃分目標市場的時候,一般是按照兩種方法:一種是按區域市場劃分;另一種是按行業劃分。此外也可以按照年齡劃分。
案例
一家房地產公司前一段時間聽說炒地產很賺錢,就花了很多錢買了一塊地皮,蓋了一幢房子,結果賣不掉。公司老闆就請我們前往諮詢,希望能找到房產銷售的方法。我們就問老闆他這個房子準備賣給誰,他說,奇怪,誰來買我就賣給誰。我說老闆我問的不是這個意思,我問的是當初你蓋這個房子的時候,準備誰來買,他說:“有錢人。”
我又問他什麼樣的人算有錢人?什麼樣的職業,什麼樣的行業,什麼樣的年齡,什麼樣的收入,什麼樣的身份,他們對房產的內部環境和外部環境的要求分別是什麼?外部環境包括交通、商貿、教育,內部環境包括小區、綠化、物業、房形、結構、面積、售價等等。公司對以上問題有過研究嗎?老闆驚奇地問:“蓋房子還要這麼多的研究嗎?”
缺乏對客戶的研究就必然缺乏對目標市場的選擇,所以外國人去一看這怎麼能叫房子啊,暴發戶一看認為房子還不夠奢侈,中產階級一看認為佈局沒有情調,普通居民又嫌價錢太貴,這樣缺乏目標市場的銷售是不會成功的。
案例
我到過浙江一家電器集團公司,問他們的銷售員:“你們的產品主要賣給誰?”大家回答我說“男女老少”。
如果一個電器產品是要賣給男女老少,那就是沒有目標市場定位。例如剃鬚刀,由於女人用的剃鬚刀和男人用的剃鬚刀不同,因此一定要先確定目標市場,然後圍繞客戶群的特徵與需求去設計產品。
所以我們談市場營銷管理,其實就是做四件事情:
第一就是做市場調研;
第二是做市場細分;
第三是做目標市場,就是從中選擇出一塊目標市場;
第四就是做市場定位,你到底把自己的產品定位在哪裡?要有所為,有所不為,絕對不可以“拉到籃裡就是菜”,什麼樣的客戶都接受。
圖3?1目標市場選擇的程式
選擇一個你所擅長的,你所能夠去努力開發的一個客戶群體,你的產品才會具備一定的競爭優勢,這樣你的客戶規模才會越做越大。
你的產品細分市場是什麼?你的目標市場是什麼?
(二)獵犬計劃法
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第17節:第三章市場開發(5)
所謂獵犬計劃就是透過找幫手,找顧問來開發市場。
“獵犬計劃”的名稱來源於獵人打獵。獵人出去打獵,除了要帶一支裝滿子彈的獵槍,還要帶獵狗。獵狗有兩大功能,第一是嗅覺靈敏,第二是奔跑速度比較快。嗅覺靈敏可以幫助獵人發現獵物,奔跑速度快可以幫助獵人捕捉獵物。所以獵犬計劃法是最有效的客戶開發方法之一,已被全世界行銷大師所廣泛運用。
已經開發並且運作良好的大客戶就是營銷人員的“獵犬”,在臺灣又被稱為“影響力中心”。影響力中心就是那些交際比較廣、具有一定號召力的客戶。透過這些影響力中心的幫助去開發客戶、開發市場,這就是獵犬計劃。
獵犬計劃,就是要學會找幫手,所謂“孔明草
船借箭”,還有“借東風”也是這個意思。所以
聰明的營銷人員做事業一定是要學會借力借勢,
不斷地發展你的獵犬,這樣銷售工作才會做得
非常棒。
很多營銷人員在開發市場時會覺得很累,原因就在於身邊缺乏幫助自己的“獵犬”。而真正的營銷高手在做銷售時,是十分省力的,你會發現他與客戶見面時不是在做商務談判,而是與客戶交朋友,結交關係——他已進入開發市場的第三個階段,即建立客戶網路,同時又培養大量的“獵犬”。
案例
某公司舉辦企業家高階培訓班,短短一個月竟招收了70多名當地的企業家作為學員,這樣的營銷效果是非常好的。但該公司並沒有專職的銷售員,只有一個接聽電話的秘書,也沒有花一分錢的廣告費,原因是什麼呢?