選擇？

A．究竟哪一個選擇對你更重要？

B．這是誰的問題，要由誰來決定？

C．你想度過一個什麼樣的一天？

D．到底是什麼阻礙了你，讓你這麼猶豫不決？

參考答案：

A．你不知道怎樣回答，沒有進行原因分析就進行選擇，會讓自己感覺到更加迷茫；

B．除了感受到壓力，你仍然沒有得到支援；

C．這個問題可以打了10分，透過詢問自己的需求，來給自己做出決定的理由；

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D．這個問題也不錯，透過分析自己的障礙，來幫助自己做出決定。

2．你明天要參加一個課程的培訓，但是明天又正好是你岳母過六十大壽。你要透過什麼樣的問題幫助自己做出選擇？

A．究竟是參加完培訓對你更重要呢，還是為岳母過生日更重要呢？

B．這一次你能不能挑戰自己兩件事情都做好？既讓老岳母感受到你的愛心，又準時參加培訓？

參考答案：

A．對於這個問題，你還是很猶豫，選擇帶來的是壓力，而不是支援決定的理由；

B．這個問題讓你感受到鼓舞，因為這提供了一種新的可能性。所以，提出啟發性的問題也需要你進行思考，儘量突破原有的心態界限，來提供新的可能。

3．你最近一個月經常遲到，你感到這樣不好，你要透過怎樣的發問來了解引起自己遲到的內心原因？

A．你為什麼常常遲到？

B．你近一個月經常遲到，原因是什麼？

C．你是一個沒有承諾的人，下一步有什麼行動？

D．遲到是一種違反紀律的表現，你準備接受什麼處罰？

參考答案：

A．這種語氣很像質問，容易引起自己的情緒反彈；

B．與第一個問題指向相同，但是語氣更加中立，是一種瞭解真相的態度；

C．沒有原因分析就自責，是很不恰當的行為；

D．沒有透析原因，只講處罰，只能觸發自己行為上的改變。

4．你在第一次的業務推廣活動中失誤，心情很低落，幾乎想辭職，因為這次的推廣活動很失敗。你要問自己什麼樣的問題，來調節自己瀕臨崩潰的內心？

A．新人就是這樣的，不失敗哪會有成功的可能？

B．你那麼快便放棄了，你到底是怕面對挫折？還是有其他原因？

C．為什麼那麼快就要辭職？

D．你是想找人訴苦？還是想自己做得更好？或者做點別的？

參考答案：

A．這是一種自我安慰，而且是在講道理不是在提出問題；

B．這個問題夾雜了判斷，不夠客觀；

C．是客觀的原因分析，但對於負面情緒的調節作用不夠；

D．提供了多種選擇方案，可以幫助自己更好地穩定情緒，調節內心。

第51節：啟發性發問情景測試（2）

5．公司裡很多人投訴你，說你脾氣很暴躁，常常和其他同事以及客戶發生爭執。你會以什麼樣的角度發問幫自己認清問題？

A．你是否知道你做人有點問題？你這樣下去，會被要求離開公司的，公司很重視自己計程車氣和形象。

B．你是否留意到你的脾氣已經嚴重影響你的工作？

C．以和為貴，你的脾氣如果不收斂一下，同事們恐怕不能和你合作了，你打算怎麼辦？

D．你經常和同事以及客戶發生爭執，你認為這樣對你會有什麼影響？

參考答案：

A．批判性問題，透過批判和後果展示給自己壓力，但沒有真正解決心態問題；

B．封閉式問題，很難引發自己進一步的原因分析；

C．同樣是呈現後果，只會造成對於自己的壓力；

D．啟發性發問，引導自己分析原因。

6．你總是喜歡很快地說出自己做到了些什麼，你的下一步會如何行動。同時，你喜歡把實質的行動和計劃快速做好。看上去你的表現已經不錯了，你還可以應該透過怎樣的問題來讓自己進一步提高？

A．你玩的遊戲太小了，為什麼你不挑戰自己、再超越自己的舒適區域？

B．你一直以來都做得非常好，你的表現也達到滿意的水平，但你在管理