性品質。具備開朗、坦率、大度等良好個性品質的人，受歡迎的程度較高，反之，有傲慢、嫉妒、斤斤計較等不良個性品質的人，不易受到大眾的歡迎。

在學校教育中，教師若能善於發揮“自己人效應”，像朋友一樣對待學生，分享他們成長中的快樂與煩惱，更易受到學生的愛戴與尊敬。調查發現，學生總是喜歡那些可具有親和力的老師，他們像孩子一樣坦誠而率真，而不喜歡那些高高在上、儼然一副長者面孔的說教者。

有位中學老師為了矯正學生的早戀傾向，他在一次班會上這樣說道：“記得我上學時，班裡有個女孩特別可愛，心裡老是惦記著她，甚至上課時還忍不住偷眼看她。”接下來，老師告訴同學們說，這些感受是青春期萌動的正常反應，每個人都會經歷，但不要因為這些懵懂的情愫而荒廢了學習。學生們聽後，心頭一動，覺得老師跟自己一樣，也有常人的七情六慾，自然對他的建議也容易聽進去了。

在現代企業管理中，“自己人效應”的作用同樣是不容小覷的。吉田工業的創始人吉田忠雄便是一位運用“自己人效應”的高手。他所倡導的“五起哲學”與“三分共享制度”充分體現了這一效應的功能，使他在二戰後才創立的拉鍊廠一舉成為聞名全球的大企業。“五起哲學”是指一起工作、一起學習、一起高興、一起傷心、一起犧牲；“三分共享制度”是將經營的成果分成三等份，一份是將利益轉成提供價廉物美的製品還給顧客，一份是歸還給相關的產業，還有一份分給包括工作人員薪金在內的公司利益。吉田忠雄把職員、顧客和合作夥伴都視為第二自我，贏得他們的青睞與支援，他的公司自然能夠迅速壯大發展。

林肯曾說過：“一滴蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅，人心也是如此。假如你要別人同意你的原則，就先使他相信：你是他的忠實的朋友，即‘自己人’。用一滴蜜去贏得他的心，你就能使他走在理智的大道上。”

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２２。　犯錯誤效應

犯錯誤效應：不完美的人更受歡迎

小李是某家大型外資企業的職員，他能力超群，為公司贏得了很多的客戶，獲得了巨大的利潤。令人匪夷所思的是，他在同事中並不受歡迎，很多人都有意無意地躲避他，甚至還有人私底下挖苦他，叫他“機器人”。他在公司裡沒有一個朋友，經常獨來獨往，很是寂寞，不明白別人為什麼要這樣對待他。

有一天晚上，苦悶的他獨自到酒吧喝得酩酊大醉。第二天睡過了頭，他急匆匆趕到公司時已經遲到了一個多小時。他以為老闆會因此責怪他，同事們會瞧不起他，他甚至做好了辭職的準備。然而，令他驚奇的是，老闆不但沒有責備他，反而對他大加讚賞，同事們也從此開始對他笑臉相迎。他不知道，他的無心之過幫助了他，使他在人們心目中的形象豐滿起來，變成了有血有肉的人，而不再是“機器人”。

生活中也常常有很多這樣的例子：一些在各方面都表現優秀、近似於完美無缺的人，往往在人際交往中不太討人喜歡；相反那些雖然很優秀，卻偶爾犯小錯誤的人深受人們的青睞。這種現象在心理學上被稱為“犯錯誤效應”，也叫“白璧微瑕效應”，即小小的錯誤反而會使有才能者的人際吸引力提高，白璧微瑕比潔白無瑕更令人喜愛。

社會心理學家阿倫森設計了這樣的實驗：在一個競爭激烈的演講會上，有四位選手，兩位才能出眾，幾乎不相上下；另兩位才能平庸。才能出眾的選手中有一位不小心打翻了桌上的咖啡，而才能平庸的選手中也有一位打翻了咖啡。實驗結果表明：才能出眾而犯了小錯誤的人被視為最有吸引力；才能出眾而未犯錯誤的人吸引力居第二位；才能平庸而犯同樣錯誤的人最缺乏吸引力。

心理學上對犯錯誤效應提出了兩種解釋。通常，人們都喜歡結識一些品行能力都很優秀的人，但是如果他們表現得過於完美，沒有一絲瑕疵，又會給人一種不真實的感覺。人們對於這樣的形象不是真正地接納和喜歡，而是一種保持距離的敬而遠之。

1961年，美國總統肯尼迪試圖在豬灣侵入古巴，結果計劃慘遭失敗。訊息傳來，全國一片譁然。令人大惑不解的是，“豬灣事件”非但沒有使肯尼迪的聲望降低，相反，他的聲望卻大大提高了。心理學家阿倫森曾為此寫道：“肯尼迪年輕，英俊，瀟灑，詼諧；富有魅力，行動敏捷；他是個求知慾很強的讀者，傑出的政治家，戰爭英雄，……他有一位漂亮的妻子……兩個逗人喜愛的孩子……和一個天資高、親密團結的家庭。一些難