接受了。

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圓滑的布洛親王在一九o九年就已深切的感覺到利用這種方法的重要……因為當時德皇威廉二世在位；他目空一切高傲自大他建設6、海軍欲與全世界為敵。

於是一件驚人的事情生了了！德皇說了一些令人難以置信的話震撼整個歐洲甚至影響到世界各地。最糟的是德皇把這些可笑、自傲、荒謬的言論就在他作客英國時當著群眾前表出來。他還允許“每日電訊”照原意在報上表出來。

例如他說他是唯一對英國感覺友善的德國人；他正在建造海軍以對付日本的危害。德皇威廉二世還表示只有他一個人的力量才能使英國不致屈辱於法、俄兩國的威脅之下。他又說英國洛伯特爵士在南非戰勝荷蘭人都是出於他的計劃。

在這一百年來的和平時期歐洲沒有一位國王會說出這樣驚人的話來……那時歐洲各國的譁然、騷動像蜂似的湧了起來。英國非常憤怒……而德國的那些政治家更是為之震驚。

在這陣驚慌期中德皇也漸漸感到事態嚴重而有些慌張了。他向布洛親王暗示要他代為受過。是的德皇要布洛親王宣稱那一切都是他的責任是他建議德皇就出那些不可信的話來的。

可是布洛親王作這樣的表示他說：“但是陛下恐怕德國人或是英國人都不相信我會建議陛下說那些話的。”

布洛親王說出這話後立刻覺自己犯了一個嚴重的錯誤。果然激起德皇的憤怒。他咆哮的說：“你認為我是一頭笨驢連你都不至於犯的錯誤而我做了出來。”

布洛親王知道應該先作某種的稱讚然後才指出他的錯誤可是為時已晚了……他只有作第二步的努力在批評後再加以讚美。結果立刻出現奇蹟——其實稱讚常是這樣的

布洛親王恭敬的說：“陛下我絕對不是含有那種意思陛下在許多方面都遠勝過我當然不只是在海軍的知識上尤其特別是在自然科學方面。陛下每次談到風雨表、無線電報等科學學理時我總替自己感到羞恥感覺自己知道得太少了……

我很慚愧對於各門自然科學都不懂化學、物理更是一竅不通連極普通的自然現象我也不能解釋。但略可抵補的是我對於歷史知識方面稍微知道一點同時也有一點政治上的才能尤其是外交上的才能。”

德皇臉上顯現出笑容來那是布洛親王稱讚了他。布洛抬高了他抑低了自己。經布洛作這樣解釋後德皇寬恕了他原諒了他。德皇熱忱的說：“我不是常跟你這樣講過你和我以彼此能相輔相成而著名……我們需要赤忱的合作而且我們願意這樣做。”

他不只一次同布洛握手是很多很多次……那天下午他緊緊握著布洛的手說：“如果有人向我說布洛不好我就用拳頭打在他的鼻子上。”

布洛親王及時救了他自己！他雖然是個手腕靈活的外交家可是他卻做錯了一件事。他開始應該談自己的短處而措出德皇的長處……不能暗示德皇是個智力不足的人需要別人保護的人。

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如果用幾句卑微自己而稱讚對方的話可以把盛怒中傲慢的德皇變成一個非常熱誠的朋友。試想——謙遜和稱讚在我們日常生活接觸中能對我們產生那一些效果？如我們用得適當在人與人之間的關係上真能生不可思議的奇蹟。

所以要妀變一個人的意志而不激起他的反感第三項規則是：

在批評對方之前不妨先談談你自己的錯誤。

第四章　沒有人喜歡接受命令

我最近很榮幸能同美國名傳記作家“泰白爾”女士一起用餐。當我告訴她我正在寫這本書的時候我們開始討論到與人相處的重要問題。她告訴我當她撰寫楊歐文傳記時曾訪問一位跟楊歐文先生同一辦公室三年的人。

那人說在這三年的長時間中他從沒有聽到楊歐文向任何一個人說出一句直接命今的話。楊歐文的措辭始終是建議而不是命令。

例如楊歐文從沒有說過：“做這個做那個。”或者是“別做這個別做那個。”他平時對人的措辭是：“你不妨可以考慮一下。”或者是“你認為那個有效嗎？”

當他擬完一份信稿後經常會這樣問：“你以為如何？”當他看過助理寫的一封信後他會這樣說：“或者我們這樣措辭會比較好一點。”他總是給人自己去做事的機會；他決不告訴他的助手應該怎樣去做而讓他們從錯誤中去學習經驗。

像楊歐文的那種方法使人很容易改正他原來的錯誤。運用那種方法他保持了對方的自尊而且使那人有了自重感。那種方法也很容易取得對方