你，反之亦然。

？筲　想要得到他人的理解，就要首先理解他人

任何人都希望得到他人的理解。缺乏同理心的人只會霸道、武斷地將自己的意見強加給別人。反之，一個有同理心的人則會先把自己的意見或忠告放到一旁，認真傾聽他人的想法。當別人表達意見時，要理解他的立場和感情，還要設法使對方明白你已經完全瞭解他的想法。這麼做除了能表達尊重和誠意外，更重要的是可以獲得對方充分的信任……就像一個善解人意的醫生，可以靠悉心傾聽獲得病人的徹底信任一樣。

？筲　別人眼中的自己，才是真正存在的自己

從表面上看，沒有人會比自己更瞭解自己了。但現實情況遠非這麼簡單。在現代社會里，每個人都生存在他人的眼睛裡，每個人都會在他人的眼睛中留下或清晰或模糊的影像，這些影像的總和，代表了社會對你個人行為和能力的判斷……無論你自己是否認可這樣的判斷，它們都會影響到你的工作和生活。從這個意義上說，〃我〃並不僅僅是我自己心中的那個〃我〃，相反，別人眼中的〃我〃，才是真正存在於芸芸眾生之中的、具有現實意義的〃我〃。

第24節：同理心……人際交往的基礎（4）

？筲　只能修正自己，不能修正別人

要建立良好的人際關係，首先要有正確的態度。態度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。在與人相處的所有態度中，最重要的一種是：想成功地與人相處，想改變別人或讓別人遷就自己，唯一的方法就是首先改變自己。因此，對別人要抱著誠摯、寬容的胸襟，對自己要懷著自我批評，有則改之，無則加勉的態度。當希望別人修正某種看法時，最好的做法是……先修正你自己。

？筲　真誠坦白的人，才是值得信任的人

一個真誠坦白的人不但會展示自己的想法，還會毫無保留地展示自己的動機。當一個人有很強烈的想法，但是別人不知道他的動機時，雙方很難建立起真正的信任關係。在微軟，為了讓不同部門的員工彼此更好地合作，公司要求大家把自己對老闆的承諾和動機公開出來。這樣，如果有兩個經理因為不信任而彼此猜忌，他們只要到公司內部網上一查，就可以知道對方做事的動機是什麼，進而消除猜忌。所以，如果知道一個人的動機，就很容易理解他的行為，一旦理解對方的行為，就更容易信任他。

？筲　真誠流露的人，才能得到真情回報

真情流露應該是自發的、自然的、真誠的、不設防的，讓感情毫無保留地經由言語、表情、體態呈現在他人面前。如果你能夠以真情打動他人，上司會信任你、下屬會愛戴你，同事會把你當做搭檔，朋友會把你當做夥伴，因為你的真情也會〃反射性〃地激起他人對你的真情。

第25節：自省，在反思中走向成功（1）

第四節

自省，在反思中走向成功

人貴有自知之明，人重在時常自省。一個人只有在不斷的自省中才能保持清醒、完善自身。自省，是個人的內在修養，也是走向成功的必然要求。

1。自省就是自我提高

2005年5月7日，德國總理施羅德對納粹德國發動的侵略戰爭給俄羅斯及其他各國人民造成的傷害表示道歉，他在俄羅斯報紙撰文：〃我們對透過德國人之手和以德國人之名給俄羅斯及其他各國人民造成的傷害表示道歉，請求寬恕。〃除了認罪、懺悔和道歉外，德國政府在戰爭賠償問題上態度也很明確，先後向波蘭、俄羅斯、原捷克斯洛伐克等受害國家和受害的猶太民族進行了鉅額賠償。聯邦德國成立後即開始退還納粹沒收的財產，賠償受損失者。1956年，聯邦德國議會透過了納粹受害者賠償法，400萬人在以後的幾十年裡獲得賠償；1995年，德國政府在柏林市中心修建了〃恐怖之地〃戰爭紀念館，專門揭露納粹的種種暴行；2001年6月，德國議會批准成立資金為45億美元的基金，用來賠償納粹時期被迫為德國企業賣苦力的勞工，到2002年，德國賠償金額達到1040億美元，現在每年還繼續向10萬受害者賠償6。24億美元的養老金；2005年又在柏林修建了大屠殺紀念碑和紀念館；德國教科書對納粹政權的暴行也從不掩飾。

德國人正是以審視和自省的方式看待本國曆史，在不斷的自我批評中改正錯誤，終於贏得了鄰國的尊敬和信任，成功地治療了戰爭創傷，走出了戰爭帶來的困境和陰霾，重新融入到歐洲社會之中。

而與之相反