？我到底做了哪些事情讓你覺得我很自私？〃這就是良好溝通的開始了。你不反擊，你同理了對方的感受，並且平靜地詢問對方生氣的理由，這樣的溝通已經成功了一半。

2。別人眼中的自己，才是真正的自己

自己臉上的飯粒自己永遠看不到，只有別人才能發現；自己身上的缺點和優點同樣只有透過別人的評價才能得出。一個人，不要一味地〃走自己的路，讓別人去說吧〃！有時候也要停下來聽聽別人對自己的評價，看看自己所走的路是不是彎路、歪路。

有一次，李開復博士與他所領導的五位經理開了一次會議，他要求五位經理把自己心中對其他經理有保留的地方坦誠地講出來。最終，有一位經理被其他4位經理認為不太信任。

一個星期後，當李開復博士詢問這位不被信任的經理對這件事如何彌補時。這位經理卻氣憤地回答：

〃他們之所以不信任我，完全出於對我的嫉妒。〃

李開復說：〃你怎麼知道他們毫無緣由地不信任你呢？〃

這位經理沒有言語。

李開復又說：〃其實，我也不信任你。第一，你不在乎別人的意見；第二，你總以為自己永遠是正確的；第三，你總是表現得像個沒有感情的人。你可以問問他們，看他們是不是也這樣評價你？〃

聽李開復博士這麼一說，這位經理人私下徵求了另外四位經理的意見，後來豁然開朗，大徹大悟，決定改掉這三點對自己不利的因素。因為他已經認識到了自己的不足，並且站在別人的角度對自己認真審視了一番。如今，這位經理已經成了一位非常出色的領導者，深受大家的歡迎和尊重，員工們也一致認為他比以前更有魅力了。

在人生的道路上，有時候走自己的路，也要聽一聽別人怎麼說。自從我們來到這個世界上，就不可避免地就進入了一個無人指點的人生迷宮，有路得走，無路也得走，一舉一動，一言一行，都將對自己的前途和命運產生重大而深遠的影響。若干年後，當我們回首往事時，總髮現錯的太多，對的太少；失敗太多，成功太少。因此，要減少錯誤，避免失敗，有時候的確需要聽一聽別人的評價，尤其是處於人生十字路口的時候，更應該多聽聽別人的意見或建議，正所謂：〃聽君一席話，勝讀十年書〃。

第23節：同理心……人際交往的基礎（3）

不僅好聽的要聽，不好聽的更要聽，而且要用心聽，要知道：〃良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行〃。只要別人不是惡意中傷、人身攻擊的語言，都應擇其善者而從之。這對走自己的路，有百益而無一害。

大學生千萬不可以有自以為是、剛愎自用的想法，而要謙虛地聽聽室友、同學、朋友和老師對你的評價，因為他們和你不存在利益關係，所以評價最為真實、中肯；另外，你的對手和你的競爭者對你的評價也最為真實，也許一些評價聽起來比較刺耳、尖刻，但是這類評價最具有采納價值的。其次，要擴大社交圈子，多參加一些社團，多和不同型別的人交流、溝通，多聽聽他們對你的看法。最終，讓自己的優點得到更淋漓盡致的發揮，讓自己的缺點得到迅速改正。

3。如何做一個具有同理心的人

李開復博士在與中國學生的談話中講到：〃人與人之間的關係沒有固定的公式可循，要從關心別人、體諒別人的角度出發，尊重別人，做事的時候要為別人留下足夠的空間和餘地，產生誤會時要首先為對方著想，主動反省自己的過失，勇於承擔責任。只要具備了同理心，在工作和生活中就能避免許多抱怨、責難、嘲笑和譏諷，大家就可以在一個充滿鼓勵、支援和尊重的環境中做到相互理解、愉快地工作和生活。〃

但是同理心也不僅僅是為了理解別人，迎合別人的想法和感情需求，同樣也是為了讓別人理解自己，讓雙方都能理解和尊重對方的感情，在處理問題時，應當充分考慮到自己的言行對別人的感情會不會造成影響和後果。

李開復博士認為，只有具備以下6點的人才能算得上具備同理心的人。

？筲　我怎樣對待別人，別人才會怎樣對待我

如同我們每天早上起床後都要照鏡子一樣，自己的表情和態度都會從鏡中那個人的臉上表現出來。當你微笑的時候，鏡中的人也向你微笑；當你滿臉憂傷的時候，鏡中的人也滿臉憂傷。在日常生活中也是這樣，你不跟別人打招呼，別人自然也不會主動跟你打招呼；你看別人不順眼不舒服，別人自然看你也不順眼不舒服。你以誠待人，別人也會以誠待