一次公司會議之後﹐陳榮生邀請張東成一同吃飯﹐向張東成講述有關他新學到的思考模式的知識。張東成聽了之後很感興趣﹐並說出了一些心裡話。其實﹐他是十分尊敬陳榮生這個上司的﹐他覺得陳榮生辦事細膩而且全面﹐對人也很有心﹐而且負責。他也認為部門可以擴充﹐但一直苦於兩人之間每每溝通便好像有一層無形的隔膜。他不知道該怎樣做﹐以為每次更快結束討論﹐把事情做好便是最好的交待。殊不知﹐這樣的態度使陳榮生更為不安。

這次晚飯以後﹐兩人的關係有了很大的改善。每次開會之前﹐陳榮生都與張東成想好怎樣把重要的事用三句話說出來﹐而避免冗長的文字﹔而張東成則答應多提供資料及進展報告給陳榮生﹐使這位上司安心。

兩人的合作加強了﹐攜手開拓了新的市場﹐不到一年﹐部門的人數倍增﹐兩人也各升了一級。

例２

坐在鄧小云面前的客人是她負責的客戶之中營業額最大的一位﹐佔了她全部生意的一半。她知道這位客人還從另外兩家公司買同樣的產品。雖然這位劉先生多次表示她公司的產品質量最好﹐服務也及格﹐但是隻讓她供應1/4左右。鄧小云每次見劉先生之前都做足了功課﹐準備大量的分析資料﹐企圖說服劉先生增中給她的訂單。但是﹐似乎她越努力﹐劉先生越是迴避﹐她開始考慮是否在某些地方用錯了方法。劉先生是一位50多歲的老闆﹐人生經驗豐富﹐說話做事都從容不迫。他緩慢和稍為低沉的聲調往往使鄧小云提心是否劉先生對某些方面不滿意。

結果﹕從“思考模式－內感官”的工作坊出來的時候﹐鄧小云臉上便充滿了微笑﹐她心裡已經有了清晰的計劃。數天後她去見劉先生的時候﹐送給劉先生一個名為《30年代的香港》的照片冊作為禮物﹐劉先生十分高興﹐他一面看一面與鄧小云討論像冊中每一個地方的變化。其中一幅照片拍的是劉先生小時候居住的一條街﹐那更勾起了他的記憶﹐他向鄧小云講了不少他成長過程中的逸事。雖然這次只是例行的拜訪﹐沒有很多業務上的事需要商討﹔但這卻是他倆最融洽﹑最暢談的一次。鄧小云以前也送過其他禮物給劉先生﹐例如水果﹑水筆等﹐但是似乎這次的禮物最合劉先生的胃口。

鄧小云現在已清楚地知道劉先生屬於感覺型而自己屬於聽覺型。劉先生並不在乎好看或好聽的東西﹐他讓內心的感覺雲推動自己﹐是一個很在乎感覺的人﹐他喜歡與人訴說他的人生經驗﹔�