境的行動方案。

6。6理解層次在家庭和生活中的運用

傳統上家長責罵孩子，常說“你這個人真沒用”，“你真蠢”等。這些話屬身份的層次，是十分嚴重的話。這些話本身不能幫助孩子，因為它們沒有內容，並沒有教孩子什麼。但是孩子把話接收了，留在腦中，累積多了，產生的信念甚至身份卻有很大的問題。

在我們舉辦的幫助孩子建立自信的工作坊中，我們引導孩子寫出他們做得好的事…包括讀書、家務方面，也包括玩耍方面的任何事。有一次，有一個小朋友寫不出一項做得好的事。終於，她說出原因：“我什麼也做不好，媽媽常常說我沒有用，什麼也做不好。“她的媽媽經常這樣罵她，她己接受了這種身份。如果不幫助她改變，她長大後會怎樣？而唯一可以有效地幫助她的人，就是她的媽媽！

我們在批評或者教導一個人時，可以儘量把話維持在行為和

能力的水平。這樣，對方會比較容易明白。也容易接受。例如，孩

子不慎把杯子摔破了，我們可以說以下不同的話：

行為：你把杯子摔破了。

能力：你本可以用雙手捧著杯子。

信念/價值：你做什麼都闖禍，給我找麻煩。

身份：你沒用。

我的研究顯示出孩子天生本來是相信和聽從父母的話的（我相信做父母的也希望如此）。所以，如果父母經常說孩子沒用，孩子相信了，便會做很多事去證明他是沒用的。父母因此而產生的煩惱原來竟是自己造成的。

對孩子最正確的態度是相信並且堅持孩子的身份和信念/價值是良好的，只不過是行為不對，或者未能掌握所需的能力而已。

成年人之間的相處，其實傳統上也是一樣，很容易在出現爭吵時，便從身份或信念/價值的層次上找話去攻擊對方。例如：男的忘記打電話給女的。

行為：你沒給我打電話。

能力：沒有手機也可以用公用電話嘛！

信念/價值：你不愛我，不關心我。

身份：你是一個自私、不懂得愛的人。

把話約束在行為及能力的層次上，衝突就發生了，而且越鬧越嚴重。

掌握了理解層次後，在家庭和生活中，我們可以把事情控制在容易處理的層次上，這樣人生的煩惱自然減少，樂趣便因此而增加。

第七章　身份

在一個人的人生中﹐他是怎樣的一個人﹐也就是他的“身份”﹐決定了他的信念系統﹐具備哪些能力﹐有怎樣的行為﹐以及怎樣支配環境中的一切事物。

然而“身份”從何而來﹐怎樣建立起來﹖“身份”本身能否被分析�