像韓先生的答案一般，一層一層地填滿理解層次的低5層。

你問對方時，除了上述兩個問法（“可以為你做到什麼”和“可以給你什麼”）之外，尚可以試用以下的問法：

“其中什麼對你最重要？”

“是一份怎樣的意義？”

“因為你會得到些什麼？”

這些問法，都會幫助你找出一個人做某件事的動機。而透過不斷找出行為背後的動機·我們可以找出一個人支援某些行為的深層需要。深層需要就是信念、價值身份甚至精神層次的動機。

詳細分析韓先生的答案所做成的理解層次，我們可以看到：

（l）環境、行為和能力層次的動機，都是韓先生身體以外，即韓先生以外世界的人和事物；而當進入信念、價值和身份的層次，變是韓先生的內心世界。

（2）所有追求外面世界效果的事情，都是為了滿足一個人的內心世界的需要（深層需要）。

（3）從下而上時，在當時可能會全力以赴，排除萬難去做，但同時會感到辛苦；但是，當從上往下望時，或會發覺曾做的往往不是必然或絕對的。“家人過得開心”不一定要“‘買房子·換大車”，因此更不一定要“賺更多錢”；而“盡責任”包括的更遠遠超過“買房子’·。所以，在下層掙扎的時候，走到上層檢討一下便能帶來有效的突破。上一節的人生策劃概念也是同一道理。

假如一個人的答案顯露出某些層次的空白，這個人往往會是在迷惘中摸索，沒有清晰的方向感，亦沒有效果。事實上，在這類情況下，這個人往往不會付出努力。現今的青少年，便容易有這個現象出現。你問他今年的意願，他會說“有公司聘用我”（環境），再問他“這會為他做到些什麼，他會回答說“滿足感、安全感”或者“開心”（價值）。怎麼“有公司聘用我”會給我“滿足感，安全感”？其中欠缺了行為、能力和信念。填補這三層的空白是：

有公司聘用我（環境）

我便會天天作工（行為）

我可以有所學習、交朋友（能力）

這樣做會有前途（信念）

所以我得到滿足感和安全感（價值）

沒有了中間的層次，就像上一座大廈的五層而不經過二、三、四層，是不切實際的。

怎樣跳出環境的侷限，你可以試試以下的練習，用以幫助自己跳出一些環境框框。先找一張紙，寫下一件你希望擁有，但卻沒有的事物，然後：

問問自已，如果有了那樣的事物，你會有怎樣的行為，把答案寫下。

·看著“行為”層次的答案，問問自己：這些行為，提供你一些怎

樣的不同選擇。（“使我可以”）把想到的寫下。

·看著“能力”層次的答案，問問自己：這些不同的選擇，能夠幫助自己實現一些怎樣的信念，得到一些什麼價值。這些便是那件你尚未擁有的東西所要滿足的深層需要了。

·為自已的深層需要寫出至少三個新的、不同的做法（每個深層需要，都要至少三個不同做法）。

在這些新的、不同做法之中，選出一項你認為最適當、最想做的，試實行之。

6。5　理解層次在工作環境中的運用

“理解層次”可以運用於人生的任何情況中。在工作環境中，我們有這樣的體會：

公司企業

精神　公司的遠景（Vision）。例如：“在10年內，我們的產品會在世界上所有的主要國家銷售，使得世界上大部分的人都能因而得益。”（我們與世界的關係。）

身份　公司的使命（Mission）。例如；“我們將是世界上這類產品的領導生產商，以優良的品質、不斷的進步創新和可靠的服務貢獻社會。”（我們是一家怎樣的公司。）

信念/價值　公司的宗旨。例如：“我們歡迎競爭，因為競爭才會保證進步；我們以人為本，人才是公司最重要的資產。”公司的目標。例如：“我們今年的業績會增加30％，純利會達列”〔應該是怎樣的、什麼最重要。）

能力　公司的策略。例如：“我們會在亞洲作出最大的投資，那裡的潛力最大；在美洲，我們會集中在提升效率方面，以保持良好的投資回報率。”（在眾多選擇之中作出決定。）

行為　公司的執行計劃的行動。例如：“我們正在物色適當的人選去開發中國大陸的市場，我們已經在過去的六個月裡在五個亞洲的主要城市設立了辦事處