間正多的是﹐打這個電話去那家公司問一些問題﹐而接聽的人卻正在忙著照顧多件事情﹐說話的語氣十分焦急﹐你也會考慮改天再問吧﹗

由此可見﹐聲調的配合十分重要﹐尤其是你想給對方一個在情緒上有共嗚的感覺的話﹐注意聲調的配合會最快效果。

２身體語言的配合

身體語言的配合﹐也能令對方感到你接受他﹐而且有和諧的感覺。聲調配合在情緒共嗚上有特殊效果﹐而身體語言的配合則在取得事情意義的一致上最為有用。

身體語言大致上可分為四個方面﹕站或坐姿﹑手勢﹑頭的位置和動作﹐以及面部表情。

當然﹐對方的一些非常的手勢﹐例如抓鼻子﹐是無須配合的。在路上走﹐你見到一起走路的兩個人﹐步伐都很自然地一致﹐絕不會見到有一個人的步伐快而小﹐而另一個則慢而大。在一個進行得很好的會議或課程裡﹐你會見到所有參加的人都有類同的行為模式。如果其中一個人有異常的行為舉止出現﹐所有人都會用奇怪和排斥的眼神望著他。這些都是為類追求和諧﹐需要身體語言配合的例子。

（可以用情侶在一起的例子說明。飛狐注）

銷售工作做得好的朋友都知道﹐當他與一個顧客或準顧客談得輕鬆時﹐他會察覺到對方與自己的身體往往是一致的。你也可以試找一位朋友做個實驗。先隨便找一個意見一致的話題談談。待討論已經入題和暢順時﹐試著使自己與對方的身體語言一樣。再談多兩句﹐然後停下來﹐問問對方覺得是否舒服（對方肯定會說舒服）。然後重複剛才談過的話﹐這次把身體語言改變為與對方的剛好相反或者不同﹐再問問對方心裡的感覺是否與剛才不一樣。你的朋友多數會說較早的一次舒服一點。（也會有些人說沒有什麼不同的感覺。這類人是平時慣用理性處理事情﹐很少與感覺聯絡﹐即一般所說的“十分理性”的人。）

下次無論是見客人或