楚這個問題。她深知，自信不自信，會還是不會，對陳杰這樣的老鳥，是糊弄不過去的。拉拉

稍一思索，老老實實地回答說：“這個我不確定，我樸素的想法是，做工作需要知識、經驗和溝通技巧，所以

我會從這幾個方面去衡量工作難度。比如一個崗位，如果對判斷力的要求高，對創造力的要求高，就是難度系

數較高的崗位。如果工作中多數時候是在簡單地重複，並且所有的步驟都有章可循，按部就班就是了，那就是

難度比較低的崗位。相反，工作環境中不確定的因素多，做決定時缺少現成的依據，一旦做出了決定，影響到

的金額較大，就應該是高階別的崗位。”拉拉說罷，心裡沒底地看著陳杰。

相親記――譬如專業（5）

陳杰點點頭，他本來也不指望杜拉拉能把定級的依據給講清楚。杜拉拉也強調自己說的是“樸素的想法”，而

這一番“樸素的想法”，陳杰覺得就生手而言，確實不錯了。他想了想，笑著問拉拉：“你EXCEL用得怎麼

樣？”

拉拉聽他已經換了發問的方向，明顯是放過了寬頻薪酬制，拉拉暗自鬆了口氣，說：“EXCEL是很強大的工

具，我一般使用沒問題。我帶著一份EXCEL檔案的HARDCOPY（硬複製），這是我自己做的，您想看看嗎？我電

腦裡也有。”

陳杰稍一遲疑，拉拉已經從電腦包裡抽出幾張列印著EXCEL檔案的A4紙，上面佈滿密密麻麻的內容，一望而知

含有不少公式。陳杰略為掃了幾眼，心裡徹底明白杜拉拉打得是一場準備充分的硬戰。他想，這個人必定是有

無比強烈的願望，才能支撐著她來做好這樣的準備。

陳杰不由好奇地問道：“拉拉，剛才你談了很多關於C&B的內容，坦率說，超出我的預計，畢竟你沒有做過這

個。能說一說，你是透過什麼途徑學習的？”

拉拉坦然地說：“我說的內容，其實都是我在工作中能觀察到的。比如公司的薪酬戰略、市場定位，這是公司

每年都會對員工宣講至少一遍的內容，我只是比較用心罷了。另外，我看過一些專業書，有機會時也會向同事

請教。現在資訊這麼發達，只要有心，學習的條件比過去好多了。”

陳奇笑道：“最後一個問題，假如，我們能談成，你來做C&B經理，頭幾個月，你是外行怎麼能領導好內行

呢？”

這個問題是拉拉問過自己無數次的，她感慨地回答道：“陳總監，四年前，當我開始做招聘的時候，我是一個

新手，而我下面的兩位主管，反而都是經驗不錯的熟手，我想，除了自己快速學習以外，最重要的，就是我能

把握住工作的重點，能控制住局面，並且，我有我的長處教給他們。假如我現在能來做C&B經理，情況至少比

四年前好，我已經對C&B有了一些認識和了解，我還有了很好的帶團隊的經驗，而四年前，我完全沒有了解過

招聘是什麼，我也沒有做過經理，我只是個有兩名低階別下屬的小主管。還有，在我接手廣州辦裝修的時候，

我連交換機裡有些什麼功能板子都一無所知，是供應商教了之後我才搞明白的――可是，那以後我很快被公認

為一名一等一的行政經理。”

file：///E｜/新建資料夾/新的文學/杜拉拉昇職記1＋2＋3全集/杜拉拉昇職記3＋txt。txt＇2010…5…10　15：14：08＇

拉拉說罷，看著陳杰，陳杰也明白拉拉的意思――HR在面試的時候，喜歡問STAR，意圖就是透過了解一個人過

去曾經做得好的有哪類事情，做得不好的有哪類事情，那麼，今後他就很可能重複過去的表現，拉拉正是聰明

地給了他這樣一個以昔日證未來的回答。

陳杰想了想，說：“拉拉，每次你講到DB的戰略的時候，你的眼神告訴我你對DB感情很深，而且很為DB自豪，

你已經在這家公司工作了八年多！有一個問題我是一定要問的，你為什麼要跳槽？為什麼考慮SH？”

為什麼要離開DB？這個問題能讓拉拉百感交集，每次想到這個問題，拉拉都要想到王偉的離開，想到自己的

BAND4，想到到底決定崗位