本該就應充滿溫情。

我愛我的僱員，我從不高聲斥責、侮辱謾罵他們，也不會像某些富人那樣在他們面前盛氣凌人、不可一世，我給予僱員的是溫情、平等與寬容。所有這些合成一個詞就叫尊重。尊重別人是滿足我們道德感的需要，但我發現它還是激發僱員努力工作的有效工具，標準石油公司的每個僱員都為公司竭盡全力工作的事實讓我堅信：給予人們應得的尊重，他們就能將潛能徹底發揮。

人性最基本的一面，就是渴望獲得慷慨。我本人勤儉自持，卻從沒忘了要慷慨相助他人。記得那次經濟大蕭條時，我曾數次借債來幫助那些走投無路的朋友，讓他們的工廠和家人平安度過了危機。而在我的記憶中我從無催債和逼債的記錄，因為我知道心地寬容的價值。

至於對僱員，我同樣慷慨、體恤，我不但發給他們比任何一家石油公司都要高的薪金，還讓他們享受保證他們老有所終的退休金制度，我還給予他們每年約見老闆要求為自己加薪的機會。我不否認付出慷慨的功利作用，但我更知道我的慷慨將換來僱員生活水準的提升，而這恰恰是我的職責之一，我希望每一個為我做事的人都因我而富有。

僱主就是僱員的守護神，僱員的問題就是我的問題，我握有選擇權，我可以選擇忽略他們的需求，也可以選擇滿足他們的需求，但我喜歡選擇後者。我總試圖瞭解僱員需要什麼，接著就想辦法滿足他們的需求。我不斷詢問他們兩個問題：“你需要什麼？”和“我可以幫上什麼忙？”我隨時都在旁邊關心他們。對我來說，這個職務最大的樂趣之一，就是我能對僱員提供一臂之力。

薪水和獎金相當誘人，然而對一些人來說，金錢並不能引發他們效命的動機，但給予重視卻能達到這個目的。在我看來，每個人都渴望被認為有價值、受到重視、贏得他人的尊重，每個人的脖子上都掛著一幅無形的標誌，上頭寫著：重視我！

我無法想像一個人在工作或在家庭中不被重視的痛苦，我的目的是要讓每個人在工作時都能如沐春風。所以，我就像個要偵查出破案線索的偵探，不停地搜尋每個僱員對他自己感到自豪的才能。當我瞭解他們認為自己最值得重視的才能後，我就會給予他們重任。一個善於激勵僱員做出最大貢獻的僱主，時刻不應忘記提，要讓僱員看到追隨或效忠你是有希望和前途的，而給予重視、委以重任其實也是能讓僱員有動機在工作上打拼的關鍵。

做和善、溫暖、體貼的僱主，可以使僱員精力充沛，士氣高昂。但對僱員時常表示謝意，似乎也很有作用。沒有一位僱員會記得五年前得到的獎金，但是有許多人對僱主的溢美之詞，會永遠銘記在心，我會不吝表達心中的感激之情。沒有一件事的影響力，比及時而直接的感謝來得更為深遠。

我喜歡在部屬桌上留一張便條紙，上頭寫著我的感謝詞。對於我花一兩分鐘信手寫來的感激之語，可能早已不復記憶。但是我的感激之意卻會產生鼓舞人心的影響，經過多少年後，他們還都能記得我這個慈愛的領導者留給他們的溫暖鼓勵，並視其為一個珍貴的箴言。這就是一則簡單的感謝宣告，能夠展現強大力量的另一個明證。

我絕對會認真看待我的部屬，以及他們在工作或個人方面的問題。我瞭解每個人能付出的畢竟有限，因此當我盡力為部屬解決問題的同時，相對地，他們就可以做出更多的貢獻。

約翰，現在你已經是位領導者，你的成就來自於你的能力，也來自於僱員們能力的發揮，我相信你該知道怎麼做。

愛你的父親

第三十六封——財富是種責任

格言：巨大的財富也是巨大的責任。

只有傻瓜才會因為有錢而自命不凡。

絕不能經任何有私心的人一點點好處。

（With　a　good　conscience　our　only　sure　reward，　in　hour　of　maximum　danger，　we　do　not　shrink　from　this　responsibility，　we　wele　it。）

November20，　1907

親愛的約翰：

非常高興，一場險些釀成國難的金融危機終於過去了！

現在，我想我們那位合眾國總統西奧多·羅斯福先生，可以到路易斯安納繼續心安理得地打獵了，儘管他在這場危機中表現得令人吃驚的無能。當然，總統先生並非什麼都沒有做，他用“擔憂”支援了華爾街