密碼分類1　0　a（只適用於直接對照公司）：實現跨越的公司相應轉變期內這

些公司的變化/轉變活動。實現跨越的公司在轉變日前1　0年和後1　0年，公司所

做的變革和刺激轉變的主要努力。

密碼分類1　0　b（只適用於間接對照公司）：嘗試轉變期。嘗試轉變期1　0年

裡公司所採取的主要轉變設想及相應活動。

密碼分類11（只適用於間接對照公司）：轉變後的衰落：嘗試轉變期的1　0

年裡，導致公司危機的主要因素。

財務電子資料表分析

我們對每家公司進行了廣泛的財務分析，對合計1　9　8　0年的資料進行所有

變數的計算（共2　8家公司，平均每家公司3　5年）。包括收集收支平衡表原始數

據，計算轉變期前後1　0年以下變數：以名義美元和實際（考慮通貨膨脹）美元

計算的總銷售額。

銷售增長

利潤增長

利潤盈餘

銷售贏利

以名義和實際美元計算的人平均銷售額

。txtsk。

以名義和實際美元計算的人平均利潤

財產、廠房和裝置

股息支付率

以百分比表示的銷售費用，日常費用和行政管理費以百分比表示的研發費用

以天計算的時期

存貨週轉率

資本收益

負債資本率

長期負債資本率

以百分比表示的利息

每股的高股價收益

每股的低股價收益

每股的平均股價收益

主管訪談

我們對高階管理人員和董事進行訪談，主要針對曾在轉變期任職的這一類

人。我們記錄了所有訪談，綜合資料整理成訪談內容分析發現。

公司和進行訪談的次數

雅培　8

電器城　8

聯邦國民抵押協會　1　0

吉列　6

金佰利…克拉克　7

克羅格　6

納科爾　7

菲利普·莫里斯　6

皮特尼·鮑斯　9

沃爾格林　8

富國銀行　9

總計　8　4

。txtsk。

訪談問題

你能簡要介紹一下與公司的關係—在公司任期及主要工作嗎？

你認為轉變期前後2　0年間，公司不斷創造佳績的5個最重要因素是什麼？

現在，我們逐個分析這5個因素。根據5個因素在轉變期的重要性，請以百

分比形式分別表示各個因素比重（全部5種因素=　1　0　0點）。

你能解釋一下前2個或前3個因素嗎？你能舉些具體例子來解釋嗎？

在這個時間框架裡，公司是不是有意識地進行大的改變或轉產呢？

（如果是有意識的）你能準確說出何時公司開始作出轉變的重要決定的（大

約哪一年？）

（如果是有意識的）是什麼促使公司決定進行轉變？公司在轉變期作出重要

決定和開發新戰略的過程是什麼？……不是作出什麼決定，而是怎樣作決定的？

在決策時如果有外界顧問和專家參與，他們的作用是什麼？

如果信心值範圍是1—1　0，在知道結果之前，你對作出的決定有幾成信心？

（1　0表示你信心十足，認為決策正確，成功可能性很大；1表示你對決策沒什

麼信心，而且決策的風險大—類似擲骰子。）

（如果你的信心大於等於6）是什麼使你對決策如此有信心？

公司是如何落實決策的？

你能舉例說明嗎？

在轉變期你的哪些措施不奏效？公司在作長期變化調整和投資的同時，如何

應付華爾街的短期壓力？

許多公司進行大調整，但他們的努力沒有產生持續效果。

從優秀到卓越轉變期一個重要方面是它產生了持續效果，而不是曇花一現。

我們發現了這一點。什麼原因產生這種不同？主要因素是什麼？