公司的驅動力來自一種將未實現的潛力轉變成實際結

果的強制性衝動，它們所採取的行動通常是經過深思熟慮而且富有創造力。然而

平庸公司的激勵則來自於對落後的恐懼感，因而它們變得被動，徘徊不前。

意外發現

*技術嬗變是造成某些曾經不可一世的公司（或者一貫平庸的公司）衰落的

主要原因，這樣的觀點找不到論據支援。當然，一個公司不能在處於落後的狀態

下還希望成為卓越的公司，但是技術本身決不是公司卓越或是衰落的主要根源。

*在和8　4位卓越公司主管的訪談中，8　0％的被訪問者都沒有把技術列為轉

變期內最重要的5大因素之一。這其中甚至包括像納科爾這樣以率先使用技術而

聞名的卓越公司。

。txtsk。

*“從爬行到行走到奔跑”是一個很有效的方法，即使在重大而急劇的技術

變革時期也不例外。

。txtsk。

1。9　飛輪和厄運之輪

“革命意味著轉動車輪。”

—伊戈爾·斯特拉文斯基

想像一個又大又重的飛輪—一個巨大的金屬輪盤水平地安裝在輪軸上，直徑

為3　0英尺，厚2英尺，重5000英磅的金屬圓盤。現在設想一下，你的任務是

讓輪子在車軸上旋轉，速度要儘可能地快，時間要儘可能地長。

你使勁地推飛輪前進1英寸，這種運動在開始時不易被人察覺到。你繼續推，

不間斷地推，2到3小時後你會發現你的輪子已經轉完一整圈了。

你繼續推，飛輪開始轉快了。你不停地努力，飛輪又會轉完第二圈。你繼續

沿著同一方向推。3圈4圈5圈6圈；輪子加快速度7圈8圈　你接著推9圈1　0

圈　輪子有了動量11圈1　2圈　每圈加20圈30圈50圈100圈。然後就到達了一

個點—那就是突破點！這種積累起來的動量對你來說是有利的，它用力向前推飛

輪，一圈又一圈　嗖嗖，飛快地轉動！就連飛輪自身的重量也在幫你推。雖然你

花的力氣和第一圈一樣大，但是飛輪越轉越快。飛輪的每一圈轉動都建立在前面

運動的基礎之上，當然也摻雜著你的努力。飛輪轉動的速度快了1000倍，接著

10　000倍，再接著100　000倍。這個又大又重的圓盤以永不停息的動力向前飛轉

著。

。txtsk。

這時，設想一下如果有一個人走過來問你：“那個推動飛輪快速旋轉的東西

到底是什麼？”

你無法回答這個問題，因為它太荒謬了。是第1下推動力嗎？是第2下嗎？

是第5下嗎？是第1　0　0下嗎？都不是。它是作用在同一方向上的作用力的總和。

一些推動力可能作用會更大些，但是任何一個單獨的力量—無論它有多大—都是

作用在飛輪上的合力中的一小部分。

累積和突破

飛輪這個形象描述了從優秀公司向卓越公司轉變過程中的全部感受。無論最

後的結果多麼富有戲劇性，這種轉變決不是一個突然的運動。這中間沒有單一的

起決定作用行動，沒有重大的方案，沒有一了百了的創新，沒有純粹幸運的突變，

也沒有劇烈的革命。從優秀公司向卓越公司的轉變是一個累積的過程—循序漸進

的過程，一個行動接著一個行動，一個決策接著一個決策，飛輪一圈接一圈地轉

動—它們的總和就產生了持續而又壯觀的效果。

然而，當你看完媒體對這些公司的報道之後，你有可能得出一個截然相反的

結論。通常只有在飛輪達到每分鐘旋轉1000轉的速度時，媒體才會報道這家公

司。因而這歪曲了我們對這種轉變的認識，它使轉變看起來好像是一夜間的突變。

例如，1　9　8　4年8月2　7日，《福布斯》雜誌發表了一篇關於電器城公司的

文章。這是第一篇在全國範圍內發表的介紹該公司情況的文章。文章實在不長，

只有兩頁，它提出了電器城能否持續近期增長的問題。不管怎麼說，它