尼·鮑斯成長為一個卓越的公司。就讓我

們從這個美好的願望出發吧。

從這裡開始吧。這是一個既成的事實，不需要理由和解釋。我們今天都還沒

有實現這個目標。明天也不會實現。在當今這樣一個日新月異的時代，我們需要

。txtsk。

創造更多的東西才能變成一個卓越的公司。”韋恩·桑德斯總結了以金佰利…克拉

克公司為典型的企業精神：“我們從不滿足。我們可能會很高興，但不會滿足。”

對於那些實現跨越的公司來說，它們並不受恐懼感所驅使。

它們不是因為擔心自己不明白某種事物而受到驅策。它們不是因為擔心自己

看上去像個木偶而受到激發。它們也不是因為看到別人成為最棒的公司，而自己

不能成為就感到害怕。它們不是因為擔心被激烈的競爭所打垮才前進。

不，由優秀公司轉變而來的卓越公司是受強烈的創造慾望和追求卓越的內在

強制衝動激勵的。相反，那些平庸公司是因為擔心落後而鞭策自己前進的。

這兩種公司之間的主要區別，表現在2　0世紀9　0年代末的技術泡沫時期，

碰巧那時正在作一份關於從優秀公司向卓越公司轉變的問卷調查。由於處在技術

泡沫時期的歷史背景之下，人們便有了一個認識優秀公司與卓越公司發揮不同作

用的理想舞臺。在當時，像沃爾格林這樣的卓越公司始終保持一種沉著冷靜的態

度，從容地採取經過周密策劃的措施推動公司向前發展；然而那些平庸的公司只

是恐懼地、瘋狂地蹣跚而行。

其實，本章的核心不是談論技術本身。無論技術如計算機、電信、機器人和

網際網路，有多麼了不起，技術本身並不能夠引燃優秀公司向卓越公司轉變的火焰。

沒有哪一種技術，可以帶領你達到第5等級。沒有哪一種技術，可以把不合格的

人轉變成合格的人才。沒有一種技術，可以訓練你面對嚴酷事實的能力，或者是

灌輸給你堅定不移的信念。沒有一種技術，能夠代替對三環的深刻理解，並將這

種理解轉化到一個簡單的刺蝟理念中去。也沒有一種技術，可以創造出訓練有素

的文化來。更沒有一種技術，能夠灌輸一個簡單的信念，那就是當未發揮出來的

潛力被放置在一邊時，或者說是當一種東西有能力變成卓越但卻始終被保持在優

秀的狀態下時，人們就犯了一種司空見慣的錯誤。

遵守上述基本原則並且保持自身穩定的公司，即使在面臨重大變革甚至是瓦

解的危機時，都會積累起能夠取得突破的動量。相反，那些處於被動地位並作出

消極反應的公司只能走螺旋形的下坡路，或者繼續保持平庸的地位。這就是卓越

公司和一般公司的區別，在這裡我們把調速輪比喻成毀滅之輪，因為它和我們現

。txtsk。

在的旋轉方向正好相反。

小結

要點

*實現跨越的組織在看待技術以及技術所帶來的變革時，有著與平庸公司截

然不同的觀點。

*實現跨越的組織避免對技術的盲目狂熱和追趕潮流的做法，但它們精心挑

選技術，成為應用這些技術的先驅。

*對於任何技術，最關鍵的問題是這種技術是否直接服務於你的刺蝟理念。

如果答案是肯定的，那麼你需要率先使用這種技術。如果答案是否定的，你可以

把相似的技術加以比較或者乾脆忽略它。

*　實現跨越的公司把技術當做是發展勢頭的推動力，而非創造者。沒有哪一

個卓越的公司在轉變初期就率先使用技術，然而一旦它們領悟到技術如何服務於

公司三環理論思想，並且在公司取得突破性進展之後，它們就成為技術應用的先

驅者了。

*你可以採用與卓越公司同樣領先的技術，並且免費傳授給它們的對照公司，

但是這些對照公司仍然不能取得相同的成果。

*一個公司如何對待技術變革，是衡量它是否具有成為卓越公司內在驅動力

的一個很合適的指標。卓越