的另一個法寶就是微軟研究院。微軟充分認識到立足長遠的基礎科學研究的重要性，缺乏基礎研究，產品就後續乏力，就沒有創新和發展的基礎，即使一時產品賣得再火，但終究不會維持太久。因此蓋茨專門成立了微軟研究院，讓每位研究人員都與公司產品工程師密切結合，每項研究課題都涉及到微軟公司向市場交付的幾乎每一種產品。

微軟研究院經過十年耕耘，成績卓著。1991年之前，微軟公司內部就基礎電腦科學研究問題進行了深入討論，以使計算機走在簡單易用的最前沿。

1991年9月微軟在眾多軟體公司中率先創立了自己的電腦科學研究機構，申明將支援不受產品週期約束的研究，為未來各代產品的技術突破和開發建立新的基礎。自然語言處理是建立的第一個研究課題組，此後5年隨著專門領域研究人員的吸入，相繼建立了許多電腦科學其他領域的課題組。

1995年，微軟研究院開始加速向微軟產品線的技術轉移。比如，開發的BBT（基礎塊工具）最佳化工具幫助程式設計師開發和交付了具有極大影響力的Windows　95和Office　95。1997年，自然語言處理課題組研究的語法檢查程式成果在Office　97產品中被採納。

2000年，微軟研究院的研究成果在許多產品中得到採納，包括SQL　Server　2000中的資料探勘功能和Windows　2000中的許多特性。

2001年，在微軟新推出的Office　XP產品中，採用了微軟研究院的多項研究成果，　包括語音、反盜版、使用者介面、開發軟體等項新技術。

微軟公司許多正在研究中的新技術都出自研究院，包括一種理解移動方向和能感知觸控的手持式計算機，這項技術使手持機可以根據所持方式調整顯示，並當知道有人持有它時發出語音提示；朗讀中文字或將中文口語翻