執行官和經理們的壓力越來越大。

“繼而，公司高層由於看不到預計的結果，便開始了新一輪的裁減員工，而僥倖留下來的員工也並非真的走運，他們要面對的將是更繁重的工作。”

比爾聽了老師的這一番描述後，大視野公司的現狀浮現在眼前……

“這樣下去，只會越來越糟糕的，比爾。越來越少的員工要去完成越來越多的工作，大家都會被巨大的壓力壓趴下的。即便他們有著完成工作的良好願望，現實也不允許他們有所作為。

“而且，看著身邊的同事成了減縮開支的犧牲品，被炒了魷魚，他們也會整日憂心忡忡，怕自己成為下一個被掃地出門的倒黴蛋。

“在這樣一個為了緊縮預算就將某個部門徹底解散，或削減大半員工的公司裡，恐怕沒人會在意每一個員工的價值，而這必將導致員工對公司忠誠度日益降低；同時，又加重每一個人的壓力。比爾，現在這種情況在你公司的每個部門隨處可見啊。

“人們是不會因為單件工作而感到壓力的，即便有突發事件也不會。製造壓力的元兇往往是接踵而來的、無休無止的一連串事情。

“有個例子可以說明這個問題。某天，公司裡的一個員工僅僅因為有人佔了她的車位，便憤怒地尖叫著闖進了老闆的辦公室……”

“僅僅為了車位？”比爾驚訝而疑惑地問道。

“從表面上看是這樣的，比爾。但事實上，她的過激反應是長久以來積怨過度的結果。這位女士已經連續六個月沒有休息日了，卻從未有人對她為了工作甚至放棄感恩節及聖誕節的休假表示過感謝。她不僅因勞累過度身心俱疲，而且還因得不到認可和表揚而暗自神傷。雪上加霜的是，她的丈夫剛剛丟掉了工作，他們的賬單很快便堆積如山。而就在前一天，家裡的熱水管又突然爆裂，噴出的水淹沒了地下室，把她嫁妝箱裡的珠寶和昂貴的衣服全都毀壞了。就在來上班之前，她剛洗了個冰水澡。

改　變　它（2）

“而她的經理在前一天剛剛因為某項工作完成出色受到公開表彰，實際上那個專案大部分都是由這位女士完成的。正如別人佔了她的車位一樣，經理獨吞了本該屬於她的榮譽。這就是她暴怒的根本原因。

“這個例子說明，其實只要做些微小的改變，類似的衝突是完全可以避免的。當你停下腳步觀察它，然後再去做，你就會具備解決它的能力。

“在這個例子中，那位女士的上司，一定也連續在強壓下工作了很長時間。如果在此之前他能夠停下腳步的話，就會注意到這個員工一直在工作，好幾個月來沒有得到片刻休息。他就會對她的辛勤工作公開表示感謝，尤其是她犧牲自己的節假日為公司加班的可貴精神。

“說出‘謝謝你’這三個字是很重要的，要在每一天都向你身邊的人表示感謝。這可以使氣氛變得融洽起來。

“包括那些每天工作11個小時、已經沒空感恩的人。只要停下來環視四周，同樣也會發現很多東西都值得感激。

“上班族都應該感謝家人的理解與支援，感謝自己不在家時妻子（或丈夫）打理家務的辛苦。其實，工作和家務都不是簡單的勞動。

“只要你停下腳步，認真關注周圍的人和事，你就會發現有太多的人值得自己去感謝，而當你對他們說出‘謝謝’時，你的生活一定能變得更加美好。

“你應該感謝那些花了很多時間去完成報告或專案的員工，有了他們的努力工作，作為領導人的你才能更有效率地組織會議，甚至得到更多的休息時間。公司裡的每個人都應該感謝他們的助手和秘書，是他們把瑣碎的公務打理得井井有條。

“你還應該感謝那些將有用的電子郵件抄送給你、而不將對你沒用的電子郵件抄送給你的員工。”

聽著老師的講解，比爾下意識地在記憶中搜尋自己應該感謝卻從未道謝的人和事。隨著回憶起的事情越來越多，感謝名單也越拉越長——

有一次本來他已經答應彼得去學校接他，但因為工作太忙，最終還是讓傑西卡替他去接兒子，她因此錯過了藝術課。可他卻沒有對她的付出道過感謝。

他從未感謝過經常加班的助手麗貝卡·約翰遜；從未感謝過每天晚上都要等他下班後才能鎖門回家的公司保安。

比爾還想起在他的人生路上，有很多人都應該道謝的。他多麼想讓時光倒流，補上自己遲到的感謝。

我怎麼會在那麼長的時間裡一直忽略“感謝”呢？每一次彼得接到別人送給他的