公司裡的人聯絡你。

“休息一下，打打高爾夫，或者跟孩子們一起午餐。對於經理和執行官來說，從中午11點到下午2點工作效率並不高，何不休息一下？當然，這個時間到學校去與孩子共進校園餐也不錯啊。

“不管休息的時間是幾分鐘、幾小時，還是幾天，甚至幾周，關鍵在於是否得到了真正的休息。

“最重要的是，當你停下來之後，你要去做什麼。你可以看一看身邊的人在做什麼，聽一聽他們在說什麼。當你以每小時150公里的速度飛速前行的時候，是無法注意到這一切的。

找　到　它（2）

“你還可以瞭解到人們的溝通情況——溝通可以算得上是當今社會人們的工作和生活中存在的最嚴重的問題了。

“很多人都認為，自己能很好地與對方進行溝通。然而，很少有人會去確認是否獲得了準確的資訊。只有自己的意思被對方準確理解，才能算得上是成功的溝通。”

“有道理！”比爾由衷地點點頭。

“好的，現在我們就詳細分析一下你工作中存在的問題。先給我講講你的工作夥伴怎麼樣？”

於是，比爾將話題轉向了三個最主要的工作夥伴——軟體開發部的邁克爾、做事井井有條的斯蒂芬妮，以及不合群的小孩子羅納德。

比爾告訴老師，邁克爾一直耿耿於懷自己佔了本該屬於他的位置；斯蒂芬妮近一個月來經常遲到；而羅納德總是在辦公室裡做私事。

“在今天剩下的時間裡，你去做一份他們三個人日常工作的觀察記錄，不要受其他因素干擾，客觀地將你看到的一切如實記錄。我們明天早上再接著討論。”

“老師，那我自己的工作怎麼辦呢？還有一大堆事情等著我去做呢！”

“我向你保證，一天的停頓會使你受益匪淺的。一切都能正常運轉。而你做的觀察筆記，其意義遠遠大於你原先計劃完成的工作。”

按照老師的要求，比爾放下手頭的工作，走出辦公室，在公司裡轉來轉去。

第二天，老師像往常一樣在辦公室裡等待比爾，而比爾卻沒有像往常那樣提前來到，早上8點鐘才出現在辦公室門口。看到老師在等自己，比爾感到有些抱歉，恐怕老師已經等了他一個多小時了。

“早上好，比爾。我們現在就去月亮酒吧？”

“好的，老師，我們這就出發吧。”

“記得帶上本子。”

一杯咖啡之後，比爾開始向老師複述他前一天做的觀察筆記。

他告訴老師，以前他幾乎天天都足不出戶地呆在自己的辦公室裡，即便與員工談話也都是把他們叫過來談。所以，當斯蒂芬妮看到他出現在自己的辦公室門口時，很是驚訝。接著，比爾向老師彙報了他和斯蒂芬妮關於上班遲到問題的談話。原來，斯蒂芬妮最近之所以經常遲到，是因為她約了醫生看病。

老師追問比爾斯蒂芬妮患病的具體情況，比爾搖搖頭說，他覺得這是斯蒂芬妮的私人問題，他不便多問。

“好的，比爾，我們停一下。你要謹記，想要找到它，你就必須先停下來，然後駐足觀察，用心聆聽。你在‘停下來’這一環節做得不錯，走出了自己的辦公室，走到了員工中間，這非常好。你認真觀察斯蒂芬妮，並主動與她交流，也做得不錯。

“不過，在‘聆聽’這一環節上，你好像沒有去用心弄懂她的話。”

“我不理解您的意思，老師。她所說的話我都聽了，而且還記錄下了大部分內容。”

“她也許還想與你再談些別的，但你沒能領會她。好了，你繼續講昨天的經歷吧。”

接著，比爾開始講造訪邁克爾·詹森的情形。

“邁克爾·詹森對我突然的出現，表現出跟斯蒂芬妮一樣的驚訝。我在他的辦公室裡看到，他幾乎負責著公司所有的技術工作，從軟體工程計劃、程式碼開發小組報告，到下階段管理報告，以及員工考核評估表，全都等著邁克爾來處理。”

“你覺得邁克爾最大的問題是什麼呢？”

“他似乎不願意跟我深談。”

“哦，那麼在未來的幾年裡你們最艱鉅的任務是什麼呢？”

“未來幾年？要算程式碼開發部最艱鉅了，他們總是無法在規定時間內完成任務。管理報告也總是遲遲交不上，有時候要到最後一分鐘才能做完，以致於牽制到公司其它工作。”

“那員工的考核評估呢？”

“這個嘛，隨便什麼時