三彩,進價只有十幾元,但標價卻是800元,經過討價還價,最低也是200元出手。而遊客還以為自己佔了便宜。令人啼笑皆非的是,唐三彩雖然是一種工藝品,但沒有哪一位導遊會告訴遊客,這東西以前是用來陪藏的物品,是不合適放在大庭廣眾之下,或者家居內擺設,作為裝飾品的。
最令人吃驚的是玉器,開價10萬港幣的玉鐲,1000元港幣成交,開價與成交價簡直天壤之別。但就有人願意出11萬購買同樣的東西。因為那些人真的是受了導遊及銷售人員的誘惑,還真以為物有所值呢。
還有工藝品,俗語也有云:“黃金有價,藝術無價。”因此一些不怎麼值錢的所謂工藝美術品,包括雕刻、刺繡、茶具、字畫等等,不過幾十或數百元成本的東西,在銷售人員的口裡,就成了國家級藝術大師的作品,售價之高難以想象。這些商品本身進價非常低,但是商場定價出奇的高,因為低價容易使人產生懷疑而不願購買,而高價則有相當的壓價空間。
2、旅行社指定購物場所(3)
更有一些東西,導遊及銷售人員會透過對封建迷信的宣傳,極力誇張它們的靈性,來達到推銷的效果。例如貔貅,貔貅是一種瑞獸,傳說貔貅是龍的第九子;貔貅是以財為食的,納食四方之財,吞萬物而不瀉,肚子是個聚財之囊!被視為只進不出,招財進寶的吉祥物。具有招財、辟邪、保平安的神奇功效。尤其是近幾年來;更受國內外人的青睞,成為人們饋贈親朋好友的時尚禮品。
我曾帶一個臺灣團到一家很久沒去過的購物商店,遊客看中了一隻玉鐲,價格殺到了2000元人民幣,購物店死活不肯成交。我覺得很奇怪,一隻玉鐲賣到2000元已經很不錯的了,為什麼不肯賣呢?不象以前的作風啊。後來跟售貨員聊天才知道,該店的經營方式有了改變。以前因為賣假貨而招致太多的投訴,弄得旅行社很難做,領導的面子上也不好過,結果將假貨撤下櫃檯,統統換上了真的。而有時因為為殺價能殺到太低,會引起遊客對質量的懷疑,反而做不成生意。現在一改經營作風,情願做不成生意也不能讓步太多,這是要維護購物店的形象啊,而且這樣的效果反而會比較好,經常會釣到一些大水魚。於是我問了一下那隻玉鐲的進貨價和銷售價,380元和63000元。天啊,這簡直是國際玩笑啊!對啊,這些不值錢的東西高價賣給國外的遊客,不就是開國際玩笑嗎?
國際玩笑可是不能隨便開的。縱使人類歷史,一個無心的過失,引起一場戰爭的事例比比皆是。更何況這有意的欺騙呢?它會帶來什麼樣的嚴重後果,難道有眼睛的人都看不到嗎?有頭腦的人想不到嗎?
2005年秋天,國家旅遊局局長以民間的身份訪問臺灣,推廣旅遊交流,增進民眾來往,以此促進兩岸和平統一,受到了大部分臺灣同胞的歡迎。然而不和諧的聲音同樣存在著,別有用心的人利用國內旅遊市場的混亂,來挑撥民眾對大陸方面的仇恨。他們在局長參觀路過的地方,呼喊著口號,舉著各種各樣的標語,內容無非就是大陸的旅遊市場專賣假貨,專坑臺灣人。臺灣每年到大陸旅遊觀光的人數以十萬計,上當受騙的人不知有多少。當他們看到這些口號,看到這些標語的時候,他們不會有怨氣嗎?他們還會歡迎你嗎?他們還會希望兩岸統一嗎?
我在哈爾濱太陽島公園被打的時候,前面有一個臺灣團剛剛被那些無良的工作人員痛宰完。他們不敢說什麼?他們只有默默地把看到的一切藏在心裡,帶著大陸之行給他們留下的印象悄然回去,回去再說。我的團友也被宰了,我因抱打不平而被痛打之後,善良的臺灣老人家圍了上來,關心著我受傷的情況,對我的行為表示讚許。有一位說了一句,“你們大陸怎麼這個樣子啊!沒有理還要打人!”
我趕緊用半生半熟的閩南語解釋:“不是啦!只是幾個壞人而已了。不是所有大陸人都是這個樣子啦!”來自臺灣的遊客聽到熟悉的鄉音,又見我是同路人,便放下心來,七嘴八舌地說開了,“哪裡呀,我們上一次在×××就被人家騙過。”“還有那一次去×××,也是這個樣子。”……
我無言以對,我知道那都是真的,因為我也曾這樣做過。
旅遊市場的混亂不僅危害到遊客的利益,也不僅危害到旅遊目的地的形象,更有可能危害到國家的形象,兩岸的統一。試想一下,導遊應得的權益被剝奪,導遊的生存環境因管理不善而惡劣,他們口中的政府形象會是什麼樣子?臺灣的遊客回家後發現自己被騙,他心中的天平會到那一邊?
為什麼這