是該改變一下策略、生產一種突破性的產品，去吸引那些對現有產品感到麻木的洗衣粉消費者，還是等到人們真正關心起洗衣服這件事時再來做一次史無前例的改變？

如果你遵循紫牛的思維，就可以使寶潔公司改變形狀，如削減研發費用，提升銷售價格，並把增加的利潤用於投資生產那些可以讓已經麻木的消費者感到新奇的新產品。但是，如果寶潔公司現有的研發策略不能創造可以帶來滿意回報的新產品，那他們只會讓自己更加進退兩難。

小結：結果你認為一件產品將來未必能夠與眾不同或獨一無二，如果你不能確信消費者會重新迷上你的產品，那麼，你應該意識到遊戲規則已經改變了，與其在一個沒有前途的產品上繼續投入，還不如將更多的投資和精力用於開發新的產品。

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傾聽你的創意的人

只有曲線左邊那些願意冒險、傳播創意的人（創新者與早期接愛者），會願意聽你在說什麼。

觀察一下這個創意擴散曲線，我們可以發現，只有在產品被那些願意嘗試新事物的消費者接受之後，產品才能得以大量地銷售。那些早期接受創造了一個讓早期及後期主力消費者感到安全的環境。

這裡面值得注意的是，市場上的大多數消費者會忽略你。對於早期及後期主力消費者來說，他們往往樂於聽從他們有經驗的同伴的意見，而不會聽你在說什麼。所以，儘管跳過創新者和早期接愛者而直接切入主力消費者是很多市場營銷人員的想法，但這往往是徒勞無功的。

不管什麼產業，成功的新產品和服務總是遵循著類似的模式發展：首先它們被創新者購買，這群創新者喜歡在某一個特定領域內事都先人一步，自己首先擁有某些產品，他們並不一定需要這個產品，他們僅僅是想搶先擁有它。他們就是那些終日流連於巴黎街頭的百貸櫥窗前，或者終日沉迷於因特網世界、熱衷閱讀時尚期刊的人士。

在該曲線上，緊接著創新者右邊的就是早期接受者，早期接受者是一群從使用新產品中獲得利益的人，而且，為了保持比大多數人領先的優勢，他們經常尋找並嘗試一些新的產品或服務，這有可能是一個新的投資工具（比如零息債券），或者是電視的新節目。無論在任何市場，早期接受者這個群體都有一定的規模，而且他們願意花錢。

經過早期接受者的嘗試，緊接著的就是早期與後期主力消費者。這群消費者並不一定非得從新產品或服務中得到多少利益，但是如果他們周圍的朋友都在使用或談論這種產品的話，他們也非常願意隨大流去購買該產品。

關於這個數量很龐大、利潤也很可觀的人群，瞭解兩個事情是很必要的。首先，這些人很擅長的就是忽略你的存在。他們的問題，通常是你的產品所無法解決的，所以他們根本不想花費時間去聽你說什麼。

其次，他們通常不會聽位於曲線最左邊的創新者的話。早期與後期主力消費者想要的是一般新產品很難提供的市場驗證系統與安全性等。大多數的產品根本支撐不到有機會讓這群消費者接觸到的時候。更何況，他們連他們的創新者朋友的話都不聽了，幹嗎要聽你的？

最後，曲線的未端是後知後覺者。他們總是在大家都開始買CD的時候，才開始買盒式錄意帶。他們從來不用新產品，除非他們用的老東西已經老到無法再用或者根本買不到了。

沒有人急著去適應你的產品，大多數消費者都是滿足現狀、停滯不前的。他們習慣使用用過的產品，不會尋找替代品，更不喜歡採用新產品。作為廠商，你也沒有能力強迫他們這麼做，你僅有的機會就是將產品賣給那些喜歡變化、熱衷於新事物的、對你賣的新產品很好奇的人們。然後，你希望你的產品透過這些人傳播出去，朝著早期接受者的方向推進，一直擴散到曲線的其他人群。一旦早期接受者接受了你的產品，他們就會幫助你向早期的主要消費者推消產品。

所以，你必須設計一種與眾不同的產品以吸引早期接受者。而且，這種產品要足夠吸引人，足夠討人喜歡，能讓早期接受者儘快地接這個產品介紹給其他人。

五年來，數碼相機的價格已經逐漸被人們接受了，數碼相機市場變得相當具有吸引力，但最初只有電腦怪傑和有錢又好奇的人才會買。那時數碼相機使用起來不方便，質量也不是很好。然而執著的數碼相機制造商專注努力解決這兩大問題，終於換來了令人稱奇的銷售奇蹟。現在，數碼相機已經在逐漸地取代傳統相機了。這種改變並不是因為相機的製造廠商開展轟轟烈烈